PREF 10 - SGCD - Technicien(ne) support utilisateurs (Système d'information et de communication)

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BS010ATB-92116  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

PREF 10 - SGCD - Technicien(ne) support utilisateurs (Système d'information et de communication)

Description du poste

Le poste est ouvert dans le cadre de la réorganisation du service

Vos activités principales :

Administrer les composants systèmes d’infrastructures logicielles, de réseaux et de sites des SI pour en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité. Maintenir en condition opérationnelle et garantir le fonctionnement des matériels et des logiciels du périmètre préfecture/DDI

Administrer les composants logiciels et matériels des systèmes d’information liés à l'utilisateur

Gérer le parc logiciels et matériels depuis son acquisition jusqu'à sa remise aux domaines ou à sa destruction

Assister et conseiller les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication (y compris télétravail, ordiphone…) et dans la gestion et la résolution des incidents

Mettre en place une assistance adaptée

Gérer et réaliser les interventions de niveau 1 et 2

Installation initiale, déploiement et mise à jour ou à niveau des équipements (composants logiciels d’infrastructure, matériels, applications)

Participation à l’élaboration du budget (estimation des besoins matériels)

Harmoniser et professionnaliser les pratiques issues des différentes structures d’origine

Gestion des droits/authentification aux applications métiers

Assurer la formation des utilisateurs

Gérer la sécurité des différents éléments

Assurer une polyvalence et un recouvrement des compétences nécessaires avec les autres pôles

Se tenir informé sur l’évolution des technologies et des offres de service ministérielles et externes

Développement des usages et Accompagnement au changement

Aider et inciter en permanence les utilisateurs finaux à la bonne utilisation des outils de bureautique (postes de travail, solutions d'impression….) et de téléphonie mobile mis à leur disposition

Faciliter l'adoption et la maîtrise, par les utilisateurs finaux, des nouveaux outils ou dispositifs déployés

Sécurité et gestion de crises

Mettre en œuvre et maintenir les différents éléments de sécurité des systèmes d’information et équipements en lien avec les différentes politiques SSI

Contrôler le respect des consignes de sécurité par les utilisateurs finaux

Participer à l’élaboration des plans de secours

Rédiger et mettre à jour les plans de reprise d’activité, en concertation avec les différents intervenants du système d’information

Participer à la gestion des crises, des exercices et des événements particuliers (élections, déplacements ministériels…), en répondant notamment aux demandes en moyens informatiques et de communication

Conditions particulières d'exercice

Vos compétences principales mises en œuvre :

 

Connaissances techniques :

- Architecture et fonctionnalités des systèmes informatiques, niveau expert requis

- Connaissance approfondie des systèmes d'information (systèmes d’exploitation, outils bureautiques, ...), niveau maîtrise requis

- Maîtrise des équipements locaux et des environnements de travail des postes, niveau maîtrise requis

 

Savoir-faire :

- Savoir travailler en équipe, niveau maîtrise requis

- Esprit d’analyse et de synthèse, niveau maîtrise requis

- Faire preuve de rigueur et de méthode, niveau maîtrise requis

 

Savoir-être:

- Esprit d'initiative, niveau maîtrise requis

- Aptitude à rendre compte, niveau maîtrise requis

- Savoir s’adapter, communiquer, niveau maîtrise requis

 

Vos perspectives :

Perspectives d’évolution dans le cadre des missions et réorganisation des services de l’État

 

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Descriptif du profil recherché

Votre environnement professionnel :

Activités du service :

Assurer le fonctionnement des systèmes d'information et de communication du périmètre Préfecture/DDT/DDETSPP

Assurer l’ensemble des liaisons gouvernementales

Organisation rapide et mise en place technique des moyens de communication des cellules de crise

Être habilité « Secret défense »Disposer de l'habilitation électrique

Composition et effectifs du service :

1 Chef de service

1 Adjoint au chef de service

1 Chargée de missions expert Telecom

1 Chef de pôle Administration serveurs et réseaux

1 Technicien pôle ingénierie administration serveurs et réseaux

1 Chef de pôle utilisateurs, assistances, formations et déploiement

1 Technicien pôle utilisateurs, assistances, formations et déploiement

1 Chef de pôle transformation numérique et innovation

Liaisons hiérarchiques :

Le chef du SIDSIC

Le directeur du SGCD

Le secrétaire général

Le (La) préfet (ète)

Liaisons fonctionnelles :

DINUM

DTNUM/DMATES

SZSIC

SGAMIs

Services de la préfecture

DDI

Services déconcentrés de l’État…

Spécificités du poste/Contraintes/Sujétions :

Groupe RIFSEEP : 3

Qui contacter ?

Le pôle statutaire du service des ressources humaines du SGCD 10 : sgc-carriere@aube.gouv.fr

Monsieur BENARD Ghislain, directeur du SGCD sgc-direction@aube.gouv.fr

Monsieur CHAMPY Patrick, Chef du SIDSIC - 03 25 42 36 21 patrick.champy@aube.gouv.fr

Monsieur LECUYER Cyril, Adjoint au Chef du SIDSIC – 03.25.46.21.25 cyril.lecuyer@aube.gouv.fr

Comment postuler ?

Un formulaire de demande de mobilité, obligatoire, comportant l’avis hiérarchique est disponible sur ce lien https://interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

Il est à déposer sur :

MOBMI pour les fonctionnaires titulaires du ministère de l'Intérieur et des outre-mer

CSP/choisirleservicepublic.gouv.fr pour les personnels externes au ministère de l'Intérieur et des outre-mer

Liste des pièces à fournir :

- un curriculum vitae (2 pages maximum) ou rapport de synthèse retraçant le parcours professionnel (IPCSR/DPCSR)

- tout document justificatif d’une situation particulière et permettant de motiver votre demande (ex. : copie de bail, certificat médical, attestation d’emploi du conjoint, PACS, tous justificatifs dans le cadre du CIMM….)

- rapprochement de conjoint : les justificatifs de domiciles séparés, l'attestation d’emploi du conjoint ne faisant pas l’objet d’une demande de mutation

- le cas échéant l'arrêté correspondant à toute situation particulière (si vous êtes déjà mis à disposition, en détachement, disponibilité, congé parental, congé de longue maladie…)

Pièces à fournir en sus dans le cadre d'un détachement, d'une mutation CIGEM ou d'une mutation d'un ingénieur SIC affecté hors MI :

- dernier arrêté de promotion d’échelon

- état des services

- le cas échéant : une attestation précisant la date de la dernière indemnisation des frais de changement de résidence

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique/Affectation :

- Site Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD de l’Aube) (10) / SIDSIC (Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication) : 2 mail des charmilles - 10000 TROYES

- Site Préfecture de l’Aube - 2 rue Pierre Labonde - CS 20372 - 10025 TROYES Cedex et sites associés (sous-préfectures, DDT et sites annexes, DDETSPP et sites annexes…)

 

Codification du répertoire des métiers de la fonction publique :

Administratrice / Administrateur d’outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms / ERNUM010

Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau / ERNUM016

 

 

Codification du RIME :

FPESIC16 / Assistant support

FPESIC09 / Technicien d’exploitation

Fondement juridique du recrutement

 
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique
Article L332-7 du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Grand-Est, Aube (10)

Lieu d'affectation

Troyes

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

TROYES

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/11/2024

Personne à contacter (mail)

sgc-carriere@aube.gouv.fr