PREF 33 : Chef(fe) du bureau de l'accueil et des missions de proximité

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA033ATA-103200  

Date limite de candidature

31/10/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

PREF 33 : Chef(fe) du bureau de l'accueil et des missions de proximité

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 2

 

Vos activités principales :

En binôme avec son adjointe, le chef de bureau est chargé des missions suivantes :

 
Missions relatives à la gestion du bureau :

Encadrer et animer une équipe de 10 agents (1B, 4 C, 4 services civiques)

Assurer le recrutement et la formation des agents

Assurer le suivi statistique des activités du bureau

Mettre en place des actions de prévention et de lutte contre la fraude en lien avec le référent fraude départemental


Missions relatives aux titres (CNI, passeport et immatriculation) :

 Animer le réseau des mairies dotées de dispositifs de recueil (DR) des demandes de CNI/passeports (déplacements en arrondissement/mairie, animation du comité de suivi, déploiement/retrait de DR), en lien avec les acteurs concernés (DMATES, France Titres, sous-préfets)

Appuyer les mairies et les Maisons France services (MFS) dans leur accompagnement des usagers sur leurs démarches relatives aux titres (participation aux comités de suivi des MFS)

Assurer la gestion des DR fixe (passeports d’urgence, de mission et de service) et mobiles (gestion de l’agenda de prêt, déplacement au centre pénitentiaire) de la préfecture

 Instruire les dossiers d’opposition à sortie du territoire et de récépissés temporaires d’identité, notamment en lien avec la cellule radicalisation

Accompagner les agents sur les dossiers complexes ou signalés auprès des CERT, des forces de l’ordre ou autres

Superviser la gestion des habilitations au SIV + TES/ANTS

Superviser la gestion des autorisations de voyages scolaires vers le Royaume-Uni

 
Missions relatives à l’accueil des usagers :

Appuyer l’équipe chargée de l’accueil physique et téléphonique des usagers

Piloter les différents outils d’accueil (gestionnaire file d’attente, signalétique, etc.)

Assurer les relations avec les différents partenaires (Direction de l’immigration, Direction interdépartementale de la police nationale, etc.)

 

Missions relatives à l’accompagnement numérique des usagers :

Gérer et piloter les Points d’Accueil Numérique (France titres, étrangers)

Animer le réseau des autres PAN dans les sous-préfectures

Assurer le back-office des PAN 

 

Votre environnement professionnel :

 

Activité du service :

Au sein de la Direction de la coordination des politiques publiques, le Bureau de l’Accueil et des Missions de Proximité est chargé de l’accueil général des usagers, de la gestion des points d’accueil numériques en préfecture ainsi que des missions de proximité (CNI, Passeports, Immatriculation véhicules).

 

Composition et effectifs du service :

1 cadre A, 1 B, 4 C et 4 services civiques/apprentis (chiffre variable) + SNU (vacances scolaires)

 

Liaisons hiérarchiques :

La directrice de la DCPP, la secrétaire générale.

 

Liaisons fonctionnelles :

Relations avec le corps préfectoral, bureaux de la préfecture accueillant du public, RFD, CERT,  forces de l’ordre, la Justice, mairies et les administrations centrales (DLPAJ, DMATES, DSR,....)

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

 

- Disponibilité, polyvalence, réactivité, esprit d’équipe

- Goût du contact avec le public et recherche du meilleur service rendu.


Les locaux sont accessibles en transport en commun et un parking vélo ou voiture est à disposition si besoin. Un restaurant administratif se situe dans le bâtiment et une crèche à proximité.

 

Choix du régime horaire de travail :

- soit 38 heures par semaine : 27 jours de congés annuels et 16 jours de RTT

- soit 38 heures 30 par semaine : 27 jours de congés annuels et 18 jours de RTT.

 

Vous êtes éligibles à l’action sociale du ministère de l’intérieur et de la fonction publique d’État qui ouvre droit en fonction de votre situation à des places en crèche, CESU, logement, etc.…

 

En cas de déplacement en région, vous disposerez d’un véhicule de service.

 

Des formations à la prise de fonction sont organisées. 

 

Qui contacter ?

Mme Sophie Chabridon, directrice de la DCPP sophie.chabridon@gironde.gouv.fr

 

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :


Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :


Personnels externes


https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

 

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en oeuvre :

 

Connaissances techniques :

 

Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise -requis

Avoir des compétences juridiques : niveau pratique -requis

Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise -requis

 

Savoir-faire :

 

Savoir appliquer la réglementation : niveau maîtrise -requis

Savoir manager : niveau maîtrise -requis

Savoir s'organiser : niveau maîtrise -requis

 

Savoir-être :

 

Savoir s'adapter : niveau maîtrise -requis

Savoir accueillir : niveau maîtrise -requis

Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise -requis

Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise -requis

 

Vos perspectives :

 

Ce poste, par la diversité de ses missions, son caractère partenarial et l’encadrement d’agents qu’il implique permet d’évoluer vers des postes à responsabilité supérieure et constitue un atout dans le cadre d’examens professionnels.

 

 

Durée attendue sur le poste : 3 ANS

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

 

Préfecture de la Gironde

2 Esplanade Charles de Gaulle, 33000 Bordeaux

 

Si vous souhaitez réaliser une immersion :

 

Les immersions professionnelles sont possibles, uniquement ouvertes aux agents publics (titulaires et contractuels)


Immersion à solliciter directement auprès du service + copie à :

sgc-immersion@gironde.gouv.fr

 

 

Emploi fonctionnel (MI) :

 

Code fiche de l'emploi type 1 (MI) : USA001A

 

 

Emploi fonctionnel (RMFP) :

 

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

 

 

Fondement juridique du recrutement

2° de l’article L332-2 du Code général de la fonction publique

Télétravail possible

Oui

Management

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Lieu d'affectation

BORDEAUX

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

BORDEAUX

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/12/2025

Personne à contacter (mail)

sophie.chabridon@gironde.gouv.fr