Chef(fe) de section du centre d’expertise et de ressources titres permis de conduire

Intitulé du poste : Chef(fe) de section du centre d’expertise et de ressources titres permis de conduire

RIFSEEP : 2

Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.

Personnes à contacter : Bertrand Le Dû - Directeur du CERT PC - 02 21 86 21 50 - bertrand.le-du@ille-et-vilaine.gouv.fr
Philippe Hamon - Directeur adjoint du CERT PC, chef du pôle instruction - 02 21 86 21 57- philippe.hamon@ille-et-vilaine.gouv.fr

Vos activités principales 

Le CERT est chargé de l’instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire. Les demandes sont faites de manière dématérialisée au moyen de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite et les usagers.

L’instruction des demandes s’effectue via le portail guichet agent (PGA).

En 2025, plus de 336 261 demandes ont ainsi été instruites et terminées par le CERT PC de Rennes.

Sous l’autorité du directeur et du directeur adjoint, responsable du pôle instruction, le titulaire de ce poste est chargé de :

- Assurer le management et le fonctionnement de sa section en fonction des flux et des équipes en présence (diffusion de l’information auprès des agents de la section / relai de la hiérarchie auprès de ceux-ci) ;

- veiller au respect des délais d’instruction et des procédures ; suivre les indicateurs d’activité ;

- assurer le tutorat de ses agents sur les aspects réglementaires et applicatifs ;

- apporter l’expertise technique et juridique nécessaire aux agents de sa section ;

- veiller au respect des procédures en vigueur;

- participer à la lutte contre la fraude sous couvert du directeur adjoint du CERT PC responsable du pôle fraude ;

- effectuer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur la production de la section et les éventuelles difficultés rencontrées / effectuer l’analyse des tableaux de suivi de l’activité et en rendre compte;

- instruire et transférer pour traitement les demandes qui lui sont signalées;

- représenter la section aux réunions de service;

- gestion des boites contacts et des titres en erreur;

- actualisation des fiches de procédure.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions 

Poste ouvert au télé-travail
Exigences en terme d’atteinte des objectifs de production, de qualité et de lutte contre la fraude.

Démarche qualité : Le ou la cheffe de section assure ses missions dans le cadre des fiches de procédure et des engagements du référentiel Quali ATE.

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

- Avoir des compétences juridiques : niveau pratique – requis

- avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique – requis

- Connaissance des droits à conduire : niveau expert – requis

- Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise – requis

- Bonne connaissance des logiciels outil des droits à conduire (ODAC)et Portail Guichet Agent (PGA)

Savoir- faire :

- savoir travailler en équipe : niveau maîtrise – requis

- savoir rédiger : niveau maîtrise – requis

- savoir manager : niveau maîtrise – requis 

- Avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise – requis 

- savoir gérer un projet : niveau initié - requis

Savoir-être :

- savoir s’adapter : niveau maîtrise – requis

- savoir communiquer : niveau maîtrise - requis

- avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis

- savoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis

Votre environnement professionnel 

 Activités du service 

Le Centre d'expertise et de ressources titres permis de conduire est rattaché au Secrétaire Général de la Préfecture d’Ille-et-Vilaine. Il instruit les demandes de permis de conduire déposées par les usagers des départements de son périmètre : Val-d’Oise, Val-de-Marne, Aude, Creuse, Pyrénées-Orientales.

Le CERT PC met en œuvre la stratégie nationale de lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux des préfectures citées précédemment .

 Composition et effectifs du service

43 agents dont le Directeur du CERT PC et 2 adjoints (catégories A, responsables du pôle instruction et du pôle lutte contre la fraude ), 2 cheffes de section instruction et 4 agents chargés de l’instruction des dossiers fraude.

 Liaisons hiérarchiques 

Les deux directeurs adjoints du CERT PC

Le Directeur du CERT PC

 Liaisons fonctionnelles 

Les services territoriaux de l’État (préfectures, DDT(M)), les services d'administration centrale (DSR ,DMATES ; 2MLFDI), les professionnels de l’enseignement de la conduite automobile.

Durée attendue sur le poste : 4 ans

Emploi type : USA009A

Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.