Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales

1) Standard préfecture et département : 80 %

- Assurer l’accueil téléphonique de la préfecture et du conseil départemental : recevoir, traiter et acheminer les appels téléphoniques, répondre aux appels du public et les orienter dans les services, renseigner les usagers sur diverses questions simples (numéros de téléphones, horaires, tarifs, adresses de messagerie des services compétents…) 

- Mettre à jour les annuaires de la préfecture, du SGCD, et des DDI, du document unique et des informations publiées sur MUST (permanences, ...)

- Diffuser les éléments de langage transmis par les services métiers.

- Assurer la gestion de Mémobox et effectuer les extractions des statistiques mensuelles.

Poste situé dans les locaux de la préfecture : 2 rue Charles de Gaulle Saint-Etienne

2) Accueil général préfecture et département et/ou DDI : 20 %

- Orientation de premier niveau du public dans le respect des instructions et référentiels qualité en vigueur (Qual-e-ATE) pour la préfecture

- Suivi des réservations de salles de réunion

- Suivi des données statistiques

- Premier accueil téléphonique/physique et orientation des usagers vers les services

- Appui au gestionnaire parc automobile

- Gestion du courrier

Poste situé dans les locaux de la préfecture ou des DDI

Votre environnement professionnel

Activités du service

Le service logistique - immobilier est composé de deux bureaux.

Les missions du bureau logistique couvrent la gestion du parc automobile, de l’accueil, du courrier, des archives, des fournitures

Composition et effectifs du service

Le bureau est composé d’un chef de bureau (catégorie A), d’un agent de catégorie B adjoint au chef de bureau et de 10 agents de catégorie C

Caractéristiques du poste

 
Manutention de cartons de papier et fournitures

Permis B obligatoire, conduite sur véhicules thermiques, hybrides, électriques.

Liaisons hiérarchiques

chef.fe du bureau logistique, chef.fe de service

Liaisons fonctionnelles

Tous les services de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI

Tous les services déconcentrés de l’État

Les collectivités territoriales départementales

Les archives départementales

Les usagers, autres préfectures,...

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- L’astreinte, sur la mission du standard est d’une semaine sur trois ou quatre et ouvre droit à une indemnité.

- Lors d’un rappel d’astreinte, les heures effectuées donnent lieu à une récupération.

- Le planning est organisé par roulement avec les autres agents, sur la base d’une journée de travail : poste du matin : début à 7h50, poste en journée et poste du soir : fin à 19h10 sur une base de 38h hebdomadaire.

- Le standard est fermé les nuits et les week-ends, il peut être réactivé en cas de crise ou d’évènement particulier (alerte météo, crues, élections,…)

Qui contacter :

Anne-Marie GRANGE, Cheffe du bureau logistique : anne-marie.grange@loire.gouv.fr

Joëlle COLOMB, Cheffe du service logistique immobilier : joelle.colomb@loire.gouv.fr

Annie TRUCHET, Cheffe de service ressources humaines action sociale : sgc-rhMI@loire.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement

- Lien vers le formulaire de mobilité (CTRL + Clic):

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau maîtrise - requis

Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire :

Savoir accueillir - niveau maîtrise - requis

Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser - niveau maîtrise - requis

Savoir analyser - niveau maîtrise - à acquérir

Savoir rédiger - niveau maîtrise - requis

 
 
 
 
Savoir rédiger

Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer - niveau maîtrise - requis

Savoir s'adapter - niveau maîtrise - requis

Savoir s'exprimer oralement - niveau pratique - requis

Avoir le sens de la pédagogie - niveau pratique - requis

Etre réactif - niveau pratique - requis

Vos perspectives :

Poste qui permet d’acquérir une très bonne connaissance des missions des différentes administrations, de l’actualité des différents ministères, de développer ses capacités d’adaptation à des environnements professionnels différents ainsi que ses capacités de travailler en équipe.

Localisation administrative et géographique / Affectation

Secrétariat général commun de la Loire

service de la logistique et de l’immobilier

bureau de la logistique

Bâtiment Loire républicaine

16 Place Jean Jaurès – 42000 Saint-Etienne

Domaine(s) fonctionnel(s)

Relation à l’usager / Accueil

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

Chargé(e) de relation et de service à l’usager / FPUSA002

Standardiste / FPUSA007

2° de l’article L332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique