Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

- Vous assurez le maintien des liaisons gouvernementales de la préfecture ;

- Vous assurez l’accueil téléphonique des usagers de la préfecture et orientez les appels vers les services demandés ; (préfecture, sous-préfectures ou différentes administrations) ;

- Vous effectuez la prise de messages téléphoniques et assurez une assistance aux autorités préfectorales dans leurs recherches en HNO notamment ;

- vous participez à la gestion du trafic de la messagerie de commandement (Rescom).

- Vous participez aux situations de crise et autres évènements prévus ou imprévus.

Votre environnement professionnel :

·         Activités du service

Au sein du  SGCD et du pôle des moyens mutualisés, le bureau des relations avec les usagers comprend trois sections :

La section accueil général :

Accueille des usagers du Centre administratif départemental (CAD) ainsi que la gestion et le suivi des réservations des salles de réunion. Elle tient les tableaux de bord du suivi de son activité.

La section courrier et saisine par voie électronique (SVE) :

Assure le traitement des activités liées aux saisines par voie électronique, à la gestion du courrier et à leur cheminement au sein du CAD.

La section standard.

·         Composition et effectifs du service

        Le bureau des relations avec les usagers comprend un chef de Bureau de catégorie A, un adjoint au chef de     bureau de catégorie B et 14 agents de catégorie C.

·         Liaisons hiérarchiques

        Le chef de bureau, l’adjoint au chef de bureau

·         Liaisons fonctionnelles

L’ensemble des agents de la préfecture et des sous-préfectures, le personnel du centre administratif départemental, les directeurs et le corps préfectoral.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Du lundi au dimanche entre 8H et 20H, 5 jours par semaine par roulement (6h44 par jour) - Astreintes à domicile rémunérées,

- Astreintes sur site rémunérées

Disponibilité, ponctualité, discrétion et Réception

Qui contacter ?

Gauthier CAZOR, chef du pôle des moyens mutualisés, adjoint au directeur, gauthier.cazor@hauts-de-seine.gouv.fr tél : 0140972716 ;
- Josiane NINEL, cheffe de bureau, josiane.ninel@hauts-de-seine.gouv.fr tél 0140972593;
- Jean-Pierre GIBERT, adjoint au chef de bureau jean-pierre.gibert@hauts-de-seine.gouv.fr 0140972111.

Date limite de dépôt des candidatures :

Liste des pièces requises :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible sur MOB-MI ou la PEP.

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel

niveau expert à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau pratique requis

Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe

niveau maîtrise requis

Savoir s'organiser

niveau maîtrise requis

Savoir-être :

avoir le sens des relations humaines

niveau expert requis

  savoir s'exprimer oralement

niveau expert requis

  savoir accueillir

niveau expert requis

Vos perspectives : Adjoint administratif, vous avez notamment  vocation à occuper des postes d’accueil et à évoluer vers les catégories supérieures.

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Préfecture des Hauts-de-Seine / Direction des Migrations et de l’Intégration - Bureau des Naturalisations 167-177 Avenue Joliot-Curie 92013 NANTERRE CEDEX RER A – Station Nanterre préfecture ou université BUS 159/160/163/259/276/304//N53

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type :

Chargé d'accueil et de service à l'usager / ERUSA001

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) :

USA006A (FP2USA03)

Domaine(s) fonctionnel(s) :

Relation à l’usager

Le poste est ouvert aux contractuels.

Sur le fondement du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), le recrutement sur contrat s'appuie sur le 2° de l’article L332-2.