Informations générales
Référence
BA038ATC-102240
Date limite de candidature
31/12/2025
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Standardiste
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
SGCD38 - Opérateur/rice de standard
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales
Vous assurerez la permanence téléphonique H24 du standard de la préfecture de l’Isère ou vous serez chargé d’orienter les usagers vers les services compétents, vous devrez aussi expliquer les différentes procédures administratives aux usagers.
Votre environnement professionnel
Activités du service
pilotage du système d'information local
support technique sur le système d’information et de communication
fonctions particulières (continuité des liaisons gouvernementales, support en situation de crise)
gestion des procédures
Composition et effectifs du service
3A / 14 B / 5 C
Liaisons hiérarchiques
Chef du SSIC
Liaisons fonctionnelles
Préfecture
Directions départementales Interministérielles du département
Direction Interministérielle du Numérique
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Régime horaire de 35 h hebdomadaire
Service H24, 7 jours sur 7 fonctionnant en brigade (8h-12h ; 12h-20h ; 20h-8h)
Obligation de réserve professionnelle
Qui contacter :
Chef du Service SIC Robin Arnaud, arnaud.robin@isere.gouv.fr
Directrice adjointe au SGCD nathalie.denis@isere.gouv.fr
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques :
Connaissance technique au choix Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Connaissance technique au choix Connaître les techniques d’accueil
/ niveau maîtrise - à acquérir
Savoir-faire :
Savoir s'organiser
/ niveau pratique - requis
Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir communiquer
/ niveau pratique - requis
Vos perspectives :
Facteurs clés d’évolution à moyen terme
- Amélioration de l’efficience et de la qualité de réponse à l’usager
- Mise en place et application de procédure
- Participer à la dématérialisation des démarches de l’état
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation
Préfecture de l'Isère / Secrétariat Général Commun / Service des Systèmes d'Information et de Communication
Poste localisé à Grenoble
Liste des pièces requises pour déposer une candidatures voir formulaire de demande de mobilité
- Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Durée attendue sur le poste : 1 an
Domaine fonctionnel _ Emploi Type
relation à l'usager
Standardiste
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique
2° de l’article L332-2
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)
Lieu d'affectation
Préfecture de l'Isère
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Préfecture de l'Isère
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
31/08/2025
Personne à contacter (mail)
arnaud.robin@isere.gouv.fr