Groupe RIFSEEP du poste :2

Chargé d’accueil et d’information- USA002A

Gestionnaire Courrier-Actage- ADM003A

Vos activités principales :

L’agent en charge des missions d’accueil à la sous-préfecture anime et organise un espace d’accueil et d’information.

Il accueille l’usager, l’écoute, l’informe et le dirige vers le(s) service(s) compétent(s) – Il peut être amené à expliquer les procédures aux usagers.

Met en relation et suit la prise en charge des appels téléphoniques - Gère les accès de la sous-préfecture, dans la journée, pour les visiteurs, les appariteurs, les livraisons, (ceci en polyvalence avec des volontaires du service civique en cas de besoin).

L'agent gère, trie et effectue un prétraitement du courrier et effectue l'affranchissement (en polyvalence avec l'agent chargé du budget), ainsi que l'actage des actes remis par les collectivités territoriales dans le cadre du contrôle de légalité.

L'agent prend en compte la politique de qualité de l'accueil mise en place en sous-préfecture et correspondant aux engagements définis par le référentiel service public+

En lien avec l’agent en charge du point d’accès numérique, il participera au développement des nouveaux outils de communication et de modernisation.

Votre environnement professionnel :

Activités du service : Activités liées au fonctionnement de la Cellule Ressources et Appui (ensemble des fonctions-support: RH , budget, entretien , secrétariat , courrier, accueil , standard , actage).

Composition et effectifs du service :

La cellule est composée de 6 agents de catégorie C

Liaisons hiérarchiques : L’agent chargé de la coordination de la cellule – La secrétaire générale

Liaisons fonctionnelles : Tous les bureaux de la Sous-Préfecture, les collectivités locales, les livreurs, la Poste, les usagers

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Disponibilité, courtoisie, diplomatie, méthode, discrétion.

Contraintes : horaires fixes en raison du fonctionnement du standard de 8h30 à 17 h, avec pause méridienne (renvoi sur un autre poste ou sur répondeur). Lien étroit nécessaire avec le standard de la préfecture des B.D.R.

Qui contacter ?

Pour des informations relatives au poste :

La Secrétaire Générale : tél 04 42 86 57 10

celina.rekibi@bouches-du-rhone.gouv.fr

Pour des informations relatives à la procédure de recrutement :
sgc-srh-mobilite@bouches-du-rhone.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures :

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Pour les personnels du ministère de l'intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Pour les candidats externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

- Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise requis

Savoir-faire :

- Savoir s'organiser niveau maîtrise requis

- Savoir travailler en équipe niveau maîtrise requis

Savoir-être :

- Savoir accueillir niveau maîtrise requis

- Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis

- Savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis

Durée attendue sur le poste :3 ans

Vos perspectives :

Ce poste exige de la polyvalence et permet une bonne connaissance des services et du fonctionnement de la sous-préfecture.

Il ouvre donc des perspectives variées

Localisation administrative : Sous-préfecture d'Istres, avenue des Bolles, 13800 ISTRES - Cellule Ressources et Appui

Fondement juridique pour un recrutement contractuel : Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).