Groupe RIFSEEP : 3


Vos activités principales :
Au sein du DPCM, vous assurez l’installation, le déploiement, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au nomadisme, dans le respect des normes en vigueur. Vous êtes en charge du déploiement et de l’adaptation du portail captif ALCASAR, ainsi que de la formation et du suivi des équipements de visioconférence des salles de réunion du SGAMI Est.
Vous intervenez dans les projets de déploiement, répondez aux sollicitations des utilisateurs et veillez à la résolution des incidents dans le respect des procédures et des règles de sécurité. Vous contribuez également à la mise en œuvre de la politique de sécurité du système d’information, en assurant un rôle de conseil, d’assistance et de formation afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux exigences réglementaires et opérationnelles.


MISE EN ŒUVRE DU PORTAIL CAPTIF (ALCASAR)
• installer les équipements numériques et téléphoniques
• vérifier leur conformité
• effectuer les tests de bon fonctionnement
• réaliser les mises à jour et assurer la télédistribution des applications selon les plans de déploiement
• gérer et suivre les incidents jusqu’à leur résolution
• diagnostiquer les dysfonctionnements
• suivre l’exploitation des sytèmes et des outils de production
• suivre l’évolution et le cycle de vie des équipements
• contrôler la conformité des matériels et logiciels aux référentiels internes et aux normes en vigueur
• accompagner les utilisateurs
• apporter une assistante technique de premier niveau
• contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur


TÉLÉPHONIE MOBILE / HESPERIS
• effectuer les configurations des terminaux mobiles (Android, IOS ou dispositifs spécifiques du MI)
• réaliser les opérations techniques : transfert de données, restauration ou migration des comptes, synchronisation, configuration de la messagerie HESPERIS et des profils sécurité
• assurer la maintenance de premier niveau (diagnostics, mise à jour, remplacement, réinitialisation)
• gérer les incidents courants : problèmes réseau, messagerie, applications métiers, paramétrages sécurité…
• suivre les demandes des utilisateurs et assure un support réactif et documenté.
• participer à la gestion de la flotte mobile : commandes et résiliations de lignes, renouvellements de terminaux, suivi des contrats et abonnements
• contribuer au suivi du marché OPACHE au niveau du SGAMI : conformité, disponibilité de des modèles, actualisation des besoins.
• mettre en place un MDM (Mobile Device Management)
• assurer une coordination régulière entre les aspects techniques ( configurations, restrictions, sécurité) et les aspects administratifs (abonnement, inventaire, renouvellement.
• proposer des améliorations ou évolutions dans la gestion de la flotte en fonction des usages ou des nouveaux besoins.
• suivre l’évolution des technologies mobiles

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Adaptabilité, polyvalence, disponibilité, relationnel...

Avantages :

• Évolutions vers différents postes

• Grande disponibilité et réactivité.

• Horaires variables 38 h par semaine

• 27 j de congés annuels + 16 jours de RTT

• Restaurant administratif à partir de 2,70 €

• Parking gratuit situé au sein de la structure

• Salle de sport sur le site

• Possibilité de télétravail (jusqu’à 3 jours / semaine)

• Participation employeur à la protection sociale complémentaire santé

• Forfait mobilité durable et prise en charge partielle des abonnements transports

• Accès facile : arrêt Mettis Pontiffroy à 20 mètres, proche du centre ville

Composition et effectifs du service

117 Agents répartis :

 Direction : 4

 Département des Systèmes d’Information : 33

 Département Réseaux : 52

 Département du Pilotage, de la Coordination et des Moyens : 28

Liaisons hiérarchiques

 Le Chef du Bureau Sécurité des systèmes d’information

 Le Chef du Département du Pilotage, de la Coordination et des Moyens

Liaisons fonctionnelles

 Le Directeur SIC de la Zone de Défense Est

 L’Adjoint au Directeur SIC de la Zone de Défense Est

VISIOCONFÉRENCE :

• élaborer, mettre en oeuvre et suivre le plan de formation (primo formation + recyclage)

• gérer la documentation des équipements de visioconférence de toutes les salles du SGAMI Est

• plan de formation au bénéfice des secrétariats des directions métiers

• gérer les besoins en visioconférences en cas de dysfonctionnement avéré.

• primo analyser + faire le lien avec la visioconciergerie de la DTNUM

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Placé sous l’autorité du Préfet délégué pour la défense et la sécurité, la DSIC du SGAMI Est exerce les missions suivantes, définies par le décret n° 2014-296 du 6 mars 2014 relatif aux secrétariats généraux pour l’administration du ministère de l’Intérieur et modifiant diverses dispositions du Code de la défense et du Code de la sécurité intérieure :
• maintien de la continuité des liaisons gouvernementales ;
• étude, ingénierie, programmation, installation et maintenance des infrastructures techniques des préfectures, sous-préfectures, services de police et de sécurité civile ;
• développement d’applications informatiques d’intérêt national ou zonal ;
• maintenance de deuxième niveau des équipements de télécommunications (radio, téléphone, transmission de données et réseaux locaux) ;
• conseil et/ou maîtrise d’œuvre des projets de réseaux

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

Connaître l’environnement professionnel : Niveau Maîtrise Requis

Techniques informatiques et de télécommunication : Niveau Maîtrise Requis

Techniques d’installation et de maintenance des éléments locaux : Niveau Pratique Requis

Savoir-faire :

Esprit de synthèse : Niveau maitrise Requis

Savoir travailler en équiper : Niveau Pratique Requis

Savoir s’organiser : Niveau Pratique Requis

Savoir-être :

Rigueur et autonomie : Niveau maitrise Requis

Savoir s’adapter : Niveau maitrise Requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives : Le métier de technicien change avec l’arrivée de nouveaux équipements numériques et la hausse de la complexité des installations. Les systèmes et réseaux deviennent plus élaborés, la voix passe progressivement vers l’informatique et les débits augmentent. Ces évolutions demandent au technicien d’adapter régulièrement ses compétences pour suivre ces nouvelles technologies.

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Préfecture de Zone de Défense Est

Secrétariat Général pour l’Administration du Ministère de l’Intérieur Est

Direction des Systèmes d’Information et de Communication

 
Espace Riberpray

12 Rue Belle-Isle

57036 METZ CEDEX 01

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPNUM020

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2