Technicien SIC-Informatique de proximité et support utilisateur H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BS971ATB-100442  

Date limite de candidature

30/05/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Technicien SIC-Informatique de proximité et support utilisateur H/F

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 3


Vos activités principales :
Effectuer l’installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité…
Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications,...) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
Contrôler et auditer la configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)
Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi, ITSM)
Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence
Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéoprojection et de visioconférence.
Aide à la gestion de la téléphonie, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;

 

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le secrétariat général commun est chargé d’apporter un appui au pilotage et d’assurer la gestion des missions et fonctions support pour la préfecture et les directions déconcentrées.

Au sein du SGC, le pôle numérique est garant de la maintenance en condition opérationnelle des liaisons gouvernementales dans le département, de la mise en œuvre des orientations nationales et locales en matière de systèmes d'information et de communication (informatique, réseau, téléphonie…) de l'installation, l'administration et la maintenance des systèmes d'information et de communication et de l'assistance aux utilisateurs

Composition et effectifs du service
Direction numérique et des SIC : effectif de 19 Agents 4 agents cat A et 15 cat B

Liaisons hiérarchiques
Directeur du numérique et Responsable du service SIC de proximité Directeur/trice du SGC et son adjoint(e)

Liaisons fonctionnelles
Fonctions supports du périmètre SGC – Directions déconcentrées – Préfecture

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Assurer la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques et de télécommunications en département et prendre en charge le support et le traitement des dysfonctionnements.
En particulier, assurer l’installation, la maintenance et le support des outils informatiques et de télécommunications mis à disposition des utilisateurs (ex : postes de travail, réseaux, applications, imprimantes, postes téléphoniques), salles de réunion (PC, vidéoprojecteur, audioconf, visioconf…)
Possibles astreintes rémunérées par planning de roulement au sein de l’équipe
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

M FIOU Régis, directeur de la DNUM, 0590 99.39.70 , regis.fiou@guadeloupe.gouv.fr
M KEGBA Nangui, adjoint au directeur, 0590 99.39.75, nangui.kegba@guadeloupe.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel niveau expert requis

Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau expert

requis

Savoir-faire
Savoir travailler en équipe niveau expert requis

Savoir s'organiser niveau maîtrise requis

Savoir analyser niveau expert requis

 

Savoir-être
avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis

savoir s'adapter niveau maîtrise requis

savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis

savoir communiquer niveau maîtrise requis

 
Vos perspectives :

Évolution sur tout poste de catégorie d’encadrement au SGC, dans un service de la préfecture et d’une direction déconcentrées

 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation : Préfecture de Guadeloupe

Préfecture de la région Guadeloupe – Pôle des Ressources Humaines et des Relations sociales – Développement des compétences et recrutement - Palais d’Orléans Rue Lardenoy 97 100 Basse- Terre

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

 
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPNUM018

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

 
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

 
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/ Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

 
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : SIC010A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

 
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): Temps de travail sur emploi-type 2 :

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, DOM, Guadeloupe (971)

Lieu d'affectation

  Préfecture de la Guadeloupe DNUM Rue Lardenoy 97100 BASSE-TERRE

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture de la Guadeloupe DNUM Rue Lardenoy 97100 BASSE-TERRE

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/10/2024

Personne à contacter (mail)

regis.fiou@guadeloupe.gouv.fr, nangui.kegba@guadeloupe.gouv.fr