Technicienne / Technicien support utilisateurs H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BS972PNB-102781  

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Technicienne / Technicien support utilisateurs H/F

Description du poste

GROUPE RIFSEEP: 3

Description du poste
Vos activités principales : Définir les procédures de gestion et administrer les composants système, d’infrastructures, de logiciels, de base de données, de réseaux de communication pour en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité. gestion de sécurité des serveurs.

Apporter une assistance technique aux exploitants en lien avec la Préfecture et DTPN
Apporter une assistance technique aux utilisateurs: 63 agents
Documenter les processus de mise en œuvre, de mise à jour d’exploitation des composants.
Gérer les incidents signalés et communiquer avec l’assistance aux utilisateurs, le cas échéant.
Mener une veille technique, mettre en œuvre les outils de surveillance.
Mettre en en œuvre, administrer et maintenir les composants logiciels et les infrastructures du système d’information et en optimiser l’usage.     

Suivi des stocks et gestion de l'inventaire du matériel               

Déploiement et suivi des NOEMI.

Accompagnement à la mise en oeuvre des réformes
Sécuriser la production, élaborer des enquêtes techniques.

 

Votre environnement professionnel :

·         Activités du service

Service administratif et technique de la police nationale

 

·         Composition et effectifs du service

63 agents dont 9 catégories A dont 2 ingénieurs, 11 catégories B dont 3 contrôleurs des services techniques, 40 catégorie C dont 10 adjoints techniques, 3 agents contractuels de droit public

·         Liaisons hiérarchiques

Cheffe du SATPN, Chef du pôle logistique

·         Liaisons fonctionnelles

Préfecture, DTPN/STAN, prestataires extérieurs

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Disponibilité au regard des nécessités du service. Responsabilité en termes de garantie d’exploitabilité, d’intégrité et de sécurité des systèmes. Augmentation et complexification des menaces, hétérogénéité et forte évolutivité des systèmes, interconnexion croissante des plateformes, etc...

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Magali AUDRAIN GRIVALLIERS , cheffe du SATPN - magali.audrain-grivalliers@interieur.gouv.fr- 05 96 60 88 33

Murielle AMABLE, adjointe cheffe du SATPN et cheffe du pôle logistique -murielle.amable@interieur.gouv.fr - 05 96 60 88 46

Cynthia PAJOUL, cheffe du bureau des ressources humaines - satpn972-rh@interieur.gouv.fr- au 05 96 60 88 35

Date limite de candidature : 31/12/2025

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :


Personnels du ministère de l'Intérieur

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre 

Connaissances techniques

Architecture fonctionnelle

niveau expert

requis

Architecture technique des SIC d'une entité

niveau expert

requis

Méthodes, processus, et standard utilisés par l'entité

niveau maîtrise

requis

Savoir-faire

Savoir anticiper, évaluer un risque

niveau expert

requis

Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole

niveau expert

requis

Rédiger une lettre, un document, une note, un rapport

niveau maîtrise

requis

Savoir-être

Sens critique

niveau pratique

à acquérir

Etre autonome - sens de l'organisation

niveau expert

requis

Réactivité

niveau expert : requis

Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers d’autres emplois dans le ministère de l’intérieur au sein du service avec enrichissement du parcours professionnel (Rapprochement des équipes de programmation et d’exploitation, renforcement des compétences en sécurité)

 


Durée attendue sur le poste : 3 à 4 ans

Temps plein

Oui

Critères candidat

Niveau d'expérience min.

Confirmé

Compétences attendues

Disponibilité au regard des nécessités du service. Responsabilité en termes de garantie d'exploitabilité, d'intégrité et de sécurité des systèmes. Augmentation et complexification des menaces, hétérogénéité et forte évolutivité des systèmes, interconnexion croissante des plateformes, etc...

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation : Caserne Gerbault – Fort-de-France (Martinique)

 


Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

 


Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPNUM026 « Technicien support utilisateurs »

Temps de travail sur emploi-type 1 : 70 %

 


Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : FPNUM012 « Administrateur d’outils, de systèmes, de réseaux et de télécoms »

Temps de travail sur emploi-type 2 : 30 %

 


Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

 


Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FPESIC10 « Technicien de proximité »

Temps de travail sur emploi-type 1 : 70 %

 


Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):FPESIC08 « Administrateur en systèmes et réseaux d’information et communication »

Temps de travail sur emploi-type 2 : 30%

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984):

Article L332-7 (anciennement article 6 quinquies)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, DOM, Martinique (972)

Lieu d'affectation

FORT-DE-FRANCE

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

FORT-DE-FRANCE

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2025

Personne à contacter (mail)

satpn972-rh@interieur.gouv.fr