Vos activités principales

Le bureau véhicules importés et situations complexes assure les missions suivantes (susceptibles d'évoluer) :
- première immatriculation des véhicules d’occasion

- véhicules neufs,

- retour après ré-immatriculation à l'étranger,

- modifications et corrections techniques des véhicules,

- demandes de remboursements

- demandes d'exonération de la taxe sur les véhicules polluants et véhicules de luxe,

- situations d'immatriculation complexes

- réponses aux usagers et aux partenaires du SIV,

- traitement des interventions, des litiges et des réclamations.

Sous l'autorité du directeur du CERT, de son adjointe et de la cheffe de bureau, l’adjoint au chef de bureau est chargé de :

en lien avec le chef de bureau :
instruire et valider les demandes les plus complexes ;
apporter l’expertise technique et juridique nécessaire aux agents du bureau ;
contribuer à l’élaboration des procédures du bureau, au tutorat et le cas échéant, à la formation des agents sur les aspects réglementaires et applicatifs ;
participer à la lutte contre la fraude ;
participer à la chaîne de soutien à l’usager (CSU) pour l’utilisation des outils ;
contribuer à la production du CERT en traitant les demandes relevant du bureau en fonction des nécessités du moment (flux, stocks, consignes nationales…) ;
traiter les interventions et les recours gracieux ;
participer à la chaîne de remontées des anomalies ;
contribuer à la cohésion de l’équipe.
en suppléance de la cheffe de bureau sur les dossiers complexes et lors de ses absences :
élaborer les plannings ;
suivre les indicateurs de performance et ETP quotidien ;
répondre aux demandes d’intervention ;
assurer le lien avec la direction du CERT.

Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Poste clé au sein d'une nouvelle structure mise en place dans le cadre du Plan Préfectures Nouvelle Génération
(PPNG) ;

Exigences en terme d'atteinte des objectifs de production, de management, de qualité et de lutte contre la fraude
Télétravail possible.

Votre environnement professionnel


Activités du service

Le Centre d'expertise et de ressources CIV est rattaché au secrétariat général de la Préfecture de la Vienne.
Il a en charge principalement une trentaine d'opérations liées au SIV (instruction des demandes d'immatriculation de véhicules provenant de l'étranger, corrections et modifications des certificats, traitement des cas non passants dans les télé-procédures,…) ainsi que des missions complémentaires (relation usagers et professionnels, traitement litiges et réclamations, réquisitions,…) pour les 20 départements qui lui sont rattachés. Il met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux.


Le CERT est organisé en quatre bureaux :
- Autres procédures
- Lutte contre la fraude,
- Téléprocédures,
- Véhicules importés et situations complexes.


Composition et effectifs du service

75 agents pour le CERT, le bureau véhicules importés et situations complexes est composée de 25 agents (1 cheffe de bureau, 1 adjoint, 1 gestionnaire, 22 instructeurs C)

Liaisons hiérarchiques

La Secrétaire générale

Le directeur du CERT

L’adjointe au directeur du CERT

 
Liaisons fonctionnelles

Les services de l’État, les professionnels du commerce de l’automobile et autres professionnels habilités, les forces de l’ordre, la DSR, l’ANTS, la SDATE, le bureau de lutte contre la fraude, les défenseurs des droits

GROUPE RIFSEEP : 1

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Vos perspectives :

Ce poste apporte une expérience d’encadrement dans un bureau comptant un nombre important d’agents, dans un service de production de titres exigeant en termes de management et de réglementation, dans un contexte innovant (PPNG), qui facilitera la progression de carrière ou la réussite à un concours.

Pour candidater, veuillez déposer les éléments suivants :

- CV

- LETTRE DE MOTIVATION

- FORMULAIRE DE MOBILITÉ (obligatoire même pour les contractuels)

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Le directeur du CERT

L’adjointe au directeur du CERT

2° de l'article L332-2 du Code général de la fonction publique