GROUPE RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

-Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers

- Orienter les usagers vers les services compétents

- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel

- Expliquer les procédures aux usagers

- Contrôler le premier niveau des dossiers (présence des informations et pièces justificatives)

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers

- Réaliser quelques tâches administratives simples

- La pratique d’une langue vivante étrangère serait souhaitable

Votre environnement professionnel

Activité du service :

Accueil téléphonique et physique des usagers 

Composition et effectifs du service :

Le service est composé de 3 agents administratifs

Liaisons hiérarchiques :

Le Commissaire central de Cannes - Le Commissaire chef du SLSP - BOE 

Liaisons fonctionnelles :

Commissaires de Police et agents de la CPN Cannes. Public. Administrations diverses

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Activité exercée sur la base horaire hebdomadaire de 40h30 générant 25 CA et 29 ARTT

Poste qui implique d’avoir le sens des relations humaines et de s’adapter à diverses situations face au public.

Disponibilité, patience, rigueur, discrétion professionnelle

Qui contacter ?

Le Chef du Service Départemental du Soutien Opérationnel

Tél : 04 92 17 20 27

Mail : dipn06-so-rh@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026

Liste des pièces requise pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du Ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf

Personnels externes

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

- Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requis

- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise - requis

- Connaître les techniques d'accueil physique et téléphonique : niveau maîtrise - requis

Savoir-faire

- Savoir accueillir : niveau maîtrise - requis

- Savoir analyser : niveau maîtrise - requis

- Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis

- Savoir gérer les conflits : niveau maîtrise - requis

Savoir-être

- Savoir communiquer : niveau pratique - requis

- Savoir s'adapter : niveau pratique - requis

- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative : Circonscription de Police Nationale de Cannes - Commissariat central - 1, avenue de Grasse - 06400 CANNES

Emploi fonctionnel : NON

Autre domaine fonctionnel : Relation à l'usager

Autres Emploi(s) type/Code(s) fiche de l'emploi-type :

Chargée d’accueil et de service à l’usager / ERUSA001

La double labellisation "Égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein des services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations.

Titre III du Livre III du Code général de la Fonction Publique : 2° de l'article L332-2