Informations générales
Référence
BA074ATC-104343
Date limite de candidature
09/08/2025
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent d'accueil des usagers étrangers sollicitant un titre de séjour
Description du poste
GROUPE RIFSEEP : 2
Indemnité temporaire de mobilité de 8 000 euros versée en trois fois (pour les fonctionnaires uniquement)
Vos activités principales :
Accueillir les usagers au pré-accueil et les orienter vers la section "séjour" ou la section "asile" ;
Assurer le contrôle des dossiers papier de demande de titre de séjour (complétude / vérification d’identité / vérification FPR), l’enregistrement des dossiers sur l’application AGDREF, et l’instruction de certaines catégories de titres de séjour ;
Instruire certaines demandes de titre de séjour et de changements de situation déposées sur l’Administration Numérique des Etrangers en France (ANEF) ;
Assurer l’enrôlement biométrique pour les demandes de titres de séjour déposées dans l’ANEF nécessitant une prise d’empreintes ou une actualisation de la biométrie ;
Assurer l’accueil des usagers dans le cadre de la remise des Documents de Circulation pour Etrangers Mineurs (DCEM) ;
Participer à la médiation numérique au Point d’Accueil Numérique (PAN) Emeraude pour l’aide à l’enregistrement des demandes de titre de séjour sur l’ANEF des usagers en situation de rupture numérique (accueil, accompagnement des usagers et traitement des demandes de rendez-vous)
Assurer la remise des titres de séjour, le renouvellement des récépissés et la délivrance des Autorisations Provisoires de Séjour (APS)
Recevoir les Mineurs non accompagnés (MNA) dans le cadre de la vérification de la minorité et assurer le suivi via l’application AEM (si agent habilité)
Assurer le traitement des mails sur la boîte fonctionnelle pref-infoetrangers
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- accès aux applications spécifiques (AGDREF, ANEF, VISABIO, ….)
- Respect des engagements QUAL-E Pref
- Poste doté de 10 points de NBI
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le bureau accueille les étrangers résidant en Haute-Savoie et instruit leurs demandes de titre de séjour ou les oriente vers le bureau de l’asile et de l’éloignement.
Composition et effectifs du service
Le bureau de l’accueil et du séjour des étrangers est intégré au sein de la Direction de la citoyenneté et de l’immigration. Il est composé de 2 sections : la section accueil et la section instruction. Le bureau compte 26 agents, encadrement compris.
Liaisons hiérarchiques
Chef de section - adjoints au chef de bureau, chef de Bureau, directeur
Liaisons fonctionnelles
Direction générale des étrangers en France / Mairies / autorités consulaires françaises / Office français de l'immigration et de l'intégration / Plate-forme de main d’œuvre étrangère / services de police et de gendarmerie / conseil départemental (aide sociale à l’enfance), associations/Autres préfectures/OFPRA/URSSAF/Tribunaux judiciaires/CAF/Pôle emploi
Conditions particulières d'exercice
Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d'évoluer vers d'autres emplois au sein du domaine fonctionnel « Service aux usagers », mais également d'enrichir son parcours professionnel. L'expérience et les compétences acquises facilitent la préparation aux examens professionnels et concours internes.
Régime horaire : 38h30 par semaine, 7h42 par jour, 27 jours de congés annuel (+ 2 jours de fractionnement) et 18 jours d’ARTT par an
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
- Connaître le droit au séjour des étrangers : niveau maîtrise à acquérir
- connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir
- avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique requis
- connaître les techniques d'accueil : niveau maîtrise à acquérir
Savoir-faire
- savoir travailler en équipe : niveau pratique requis
- savoir gérer les conflits : niveau maîtrise à acquérir
- savoir analyser : niveau pratique requis
- Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique à acquérir
Savoir être
- avoir le sens des relations humaines : niveau expert requis
- savoir s'adapter : niveau pratique : requis
- savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis
- savoir accueillir : niveau maîtrise à acquérir
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative :
Préfecture de la Haute-Savoie
Rue du 30ème RI - 74000 ANNECY
Il est précisé qu'une prise de contact, par mail, téléphone ou courrier, ne saurait valoir acte de candidature. Votre candidature doit impérativement être déposée via "Place de l'Emploi Public" ou "MOB-MI". A défaut, la candidature serait irrecevable.
Qui contacter ?
Eric CANIZARES ( poste 04 50 33 60 16)
Marie DUCLAUX ( poste 04 50 33 62 80)
Corinne BOCQUET ( poste 04 50 33 60 78)
Date limite de dépôt des candidatures : 1 mois à compter de la publication de l'offre
Votre candidature, pour être recevable, doit être accompagnée du formulaire de candidature à télécharger selon les liens ci-dessous. A défaut, elle ne sera pas étudiée.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
- Curriculum vitae
- Lettre de motivation
- Formulaire unique de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
- Le cas échéant, tous justificatifs relatifs à une priorité légale d'affectation
Emploi-type :
- USA006A
Fondement juridique du recrutement
Article L.332-2 du Code général de la fonction publique
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Haute Savoie (74)
Lieu d'affectation
Annecy
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Annecy
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/09/2025
Personne à contacter (mail)
sgc-rh@haute-savoie.gouv.fr