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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

Agent d'accueil des usagers étrangers sollicitant un titre de séjour


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA074ATC-104343  

Date limite de candidature

09/08/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent d'accueil des usagers étrangers sollicitant un titre de séjour

Description du poste

GROUPE RIFSEEP : 2

Indemnité temporaire de mobilité de 8 000 euros versée en trois fois (pour les fonctionnaires uniquement)

 


Vos activités principales :

Accueillir les usagers au pré-accueil et les orienter vers la section "séjour" ou la section "asile" ;


Assurer le contrôle des dossiers papier de demande de titre de séjour (complétude / vérification d’identité / vérification FPR), l’enregistrement des dossiers sur l’application AGDREF, et l’instruction de certaines catégories de titres de séjour ;


Instruire certaines demandes de titre de séjour et de changements de situation déposées sur l’Administration Numérique des Etrangers en France (ANEF) ;


Assurer l’enrôlement biométrique pour les demandes de titres de séjour déposées dans l’ANEF nécessitant une prise d’empreintes ou une actualisation de la biométrie ;


Assurer l’accueil des usagers dans le cadre de la remise des Documents de Circulation pour Etrangers Mineurs (DCEM) ;


Participer à la médiation numérique au Point d’Accueil Numérique (PAN) Emeraude pour l’aide à l’enregistrement des demandes de titre de séjour sur l’ANEF des usagers en situation de rupture numérique (accueil, accompagnement des usagers et traitement des demandes de rendez-vous)

Assurer la remise des titres de séjour, le renouvellement des récépissés et la délivrance des Autorisations Provisoires de Séjour (APS)
Recevoir les Mineurs non accompagnés (MNA) dans le cadre de la vérification de la minorité et assurer le suivi via l’application AEM (si agent habilité)

Assurer le traitement des mails sur la boîte fonctionnelle pref-infoetrangers

 

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- accès aux applications spécifiques (AGDREF, ANEF, VISABIO, ….)

- Respect des engagements QUAL-E Pref

- Poste doté de 10 points de NBI

 


Votre environnement professionnel :

 

Activités du service
Le bureau accueille les étrangers résidant en Haute-Savoie et instruit leurs demandes de titre de séjour ou les oriente vers le bureau de l’asile et de l’éloignement.

 


Composition et effectifs du service

Le bureau de l’accueil et du séjour des étrangers est intégré au sein de la Direction de la citoyenneté et de l’immigration. Il est composé de 2 sections : la section accueil et la section instruction. Le bureau compte 26 agents, encadrement compris.

 


Liaisons hiérarchiques

Chef de section - adjoints au chef de bureau, chef de Bureau, directeur

 


Liaisons fonctionnelles

Direction générale des étrangers en France / Mairies / autorités consulaires françaises / Office français de l'immigration et de l'intégration / Plate-forme de main d’œuvre étrangère / services de police et de gendarmerie / conseil départemental (aide sociale à l’enfance), associations/Autres préfectures/OFPRA/URSSAF/Tribunaux judiciaires/CAF/Pôle emploi



 

Conditions particulières d'exercice

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

 


Vos perspectives :

 Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d'évoluer vers d'autres emplois au sein du domaine fonctionnel « Service aux usagers », mais également d'enrichir son parcours professionnel. L'expérience et les compétences acquises facilitent la préparation aux examens professionnels et concours internes.

 

Régime horaire : 38h30 par semaine, 7h42 par jour, 27 jours de congés annuel (+ 2 jours de fractionnement) et 18 jours d’ARTT par an

 

 

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

 


Connaissances techniques

- Connaître le droit au séjour des étrangers : niveau maîtrise à acquérir

- connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir

- avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique requis

- connaître les techniques d'accueil : niveau maîtrise à acquérir

 


Savoir-faire

- savoir travailler en équipe : niveau pratique requis

- savoir gérer les conflits : niveau maîtrise à acquérir

- savoir analyser : niveau pratique requis

- Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique à acquérir

 


Savoir être

- avoir le sens des relations humaines : niveau expert requis

- savoir s'adapter : niveau pratique : requis

- savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis

- savoir accueillir : niveau maîtrise à acquérir

 

 

 

Temps plein

Oui

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative :

Préfecture de la Haute-Savoie

Rue du 30ème RI - 74000 ANNECY

 


Il est précisé qu'une prise de contact, par mail, téléphone ou courrier, ne saurait valoir acte de candidature. Votre candidature doit impérativement être déposée via "Place de l'Emploi Public" ou "MOB-MI". A défaut, la candidature serait irrecevable.

 
Qui contacter ?

 

Eric CANIZARES ( poste 04 50 33 60 16)

Marie DUCLAUX ( poste 04 50 33 62 80)

Corinne BOCQUET ( poste 04 50 33 60 78)

 

Date limite de dépôt des candidatures : 1 mois à compter de la publication de l'offre

Votre candidature, pour être recevable, doit être accompagnée du formulaire de candidature à télécharger selon les liens ci-dessous. A défaut, elle ne sera pas étudiée.


Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

- Curriculum vitae

- Lettre de motivation

- Formulaire unique de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

- Le cas échéant, tous justificatifs relatifs à une priorité légale d'affectation

 

Emploi-type :

- USA006A

Fondement juridique du recrutement

Article L.332-2 du Code général de la fonction publique

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Haute Savoie (74)

Lieu d'affectation

Annecy

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Annecy

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2025

Personne à contacter (mail)

sgc-rh@haute-savoie.gouv.fr