Groupe RIFSEEP 1

Vos activités principales :

     
- Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie…) ;

   
- expliquer les procédures aux usagers ;

  
- veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil 

   
- veiller à optimiser les délais d’attente

   
- participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…) ;

  
- réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers…) 

   
- tenir la main courante MCPN;

  
- animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.

Votre environnement professionnel :

   
Activités du service :

     
La DIPN 13 constitue le niveau territorial opérationnel fondamental pour l’exercice des missions de sécurité quotidienne. Elle est divisée en circonscriptions de Police Nationale.

Composition et effectifs du service :

16 personnels actifs
3 personnels administratifs
1 contractuelle

Liaisons hiérarchiques :

  
Le Major, chef du CP 4/5ème
La cheffe du secrétariat du BLS de la CPN Centre

   
Liaisons fonctionnelles :

       
Ensemble des services de la DIPN des Bouches-du-Rhône, acteurs institutionnels (Préfecture, Gendarmerie Nationale, Police Municipale, Mairies, Associations), Usagers.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

  
- Présentation soignée requise

   
- Discrétion requise.

   
- Disponibilité : organiser ses congés en concertation avec sa hiérarchie et en fonction des échéances liées au poste.

  
- Régime horaire : 40h30/par semaine – horaires variables – 25 CA et 29 ARTT, récup heures sup maximum 8 ½ journées.

  
- Télétravail : non

  
- Management : non

Vos compétences principales mises en œuvre :

     
Connaissances techniques

   
Avoir des compétences en informatique -bureautique

/ niveau pratique - requis

           
Connaître l'environnement professionnel

/ niveau pratique - à acquérir

       
Savoir-faire

      
Savoir s’organiser

/ niveau pratique - requis

    
Savoir travailler en équipe

/ niveau pratique - requis

     
Savoir-être

        
Savoir s’adapter

/ niveau pratique - requis

        
Avoir le sens des relations humaines

/ niveau pratique - requis

        
Savoir communiquer

/ niveau pratique - requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :

      
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et des examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

  
Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l’Intérieur :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

Personnels externes :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

     
Attention : afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l’emploi public ou MOB-MI

Qui contacter ?

   
La cheffe du secrétariat du BLS centre : 04 88 77 58 90

dipn13-marseille-centre-bls@interieur.gouv.fr

    
Pour tout renseignement d’ordre administratif : dipn13-mobmi@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

Date de mise à jour de la fiche de poste : 01/07/2025

Localisation administrative et géographique / Affectation :

    
Direction interdépartementale de la Police Nationale des Bouches du Rhône (13)

Circonscription de Police Nationale de Marseille (CPN Marseille)

   
CPN Centre - Commissariat du 4/5èmes arrondissements (CP 04/05)

136 avenue des Chartreux

13004 MARSEILLE

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type :

    
RMFP : FPUSA002 Relation à l'usager

RIME : ERUSA001 Chargée / Chargé de relation et de service à l'usager

     
Codes d’affectations administratives et opérationnelles Dialogue 2 :

SAA : 13PNI5000

SAO : 13PNI5171

Le poste est-il ouvert aux contractuels ? OUI

   
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat :

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)