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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

Agent d'accueil et d'information


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA030PNC-120606  

Date limite de candidature

31/12/2026

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent d'accueil et d'information

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 2

 
Vos activités principales :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers (renseignement du logiciel accueil) et les orienter vers les unités compétentes.

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers sur les actions mises en œuvre par les services de police (plaintes, MCI, dossier en cours, recrutement, opération tranquillité vacances…), et sur la ressource partenariale locale en capacité d’apporter des réponses.

- Prendre en compte l’actualisation des informations présentes à l’accueil (affiches, brochures…) et l’exploitation du registre de doléance.

- Assister ponctuellement le chef du Bureau d’Ordre et d’Emploi dans ses taches administratives.

 


Votre environnement professionnel :

 
Activités du service : Toutes activités administratives et opérationnelle, dépendant d’un commissariat de police de circonscription.

 

Composition et effectifs du service : 57 fonctionnaires dont 1 officier – 46 CEA - 5PATS - 5 PA

 

Liaisons hiérarchiques : 1 commandant divisionnaire (chef de circonscription), 1 capitaine (chef du service de voie publique N+2), un major (chef du bureau d’ordre et d’emploi N+1).

 

Liaisons fonctionnelles : Tous services du commissariat de Bagnols sur Cèze, partenaires institutionnels et associations.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

-Capacité à travailler avec des policiers actifs.

- Prise en compte de publics parfois difficiles et ou en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers).

- Charge mentale possible en fonction des situations

- Connaissance nécessaire de l’institution policière

- Discrétion professionnelle – Disponibilité

 

Qui contacter ? 

 

- Secrétariat EM : 04 66 90 63 76 

- Chef de la Circonscription : 04 66 90 63 91

 

 Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

 

Connaissances techniques :

Avoir des compétence en informatique - bureautique

Niveau pratique requis

Connaitre l'environnement professionnel

Niveau expert requis

Avoir des compétences juridique

Niveau initié à acquérir

 

Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe

Niveau maitrise requis

Savoir s'organiser

Niveau maitrise requis

Savoir analyser

Niveau maitrise requis

 

Savoir-être :

Savoir communiquer

Niveau maitrise requis

Savoir s'adapter

Niveau maitrise requis

Avoir le sens des relations humaines

Niveau maitrise requis

 

Vos perspectives :

- Possibilité d’évolution de carrière

- Développement des compétences par des stages

 

 

 " La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations."


Durée attendue sur le poste : 3 ans

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

code emploi type FPUSA001 ERUSA001

CODE REMI FPEUSA02

 

 

Fondement juridique du recrutement

alinéa 2° de l’article L332-2 du code de la fonction publique

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Gard (30)

Lieu d'affectation

  CPN BAGNOLS - Esplanade André Mourgue 30200 BAGNOLS SUR CEZE

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

CPN BAGNOLS - ACCUEIL

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/06/2026

Personne à contacter (mail)

dipn30-mobmi@interieur.gouv.fr