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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

Agent d'accueil et d'information


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA072PNC-120824  

Date limite de candidature

31/12/2026

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent d'accueil et d'information

Description du poste

Activités principales :

 
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers  concernant nos différentes plateformes internet : Opération tranquillité Vacances, site « Ma sécurité.fr, Plainte en ligne sur THESEE. Etc..

- Réaliser des tâches administratives simples ( réception et transmission de registres de police pour visa hiérarchique, tenue du cahier des doléances d’usagers, suivi de l’établissement des procurations électorales, prises de rendez-vous pour les plaintiers)

- Prise en charge des stagiaires à l’accueil (élèves gardiens de la paix, cadets de la République, collégiens)

 

Votre environnement professionnel :

 
Activités du service

Travail de réception des usagers, plaignants, victimes, personnes convoquées. Activité en lien direct avec le service des plaintes. Contacts quotidiens avec le chef de poste.

 
Composition et effectifs du service

L’accueil est rattaché fonctionnellement à l’unité police secours.

La mission accueil est assurée par 2 adjoints administratifs


Liaisons hiérarchiques

Hiérarchie du Service Départemental de Sécurité Publique

 

Liaisons fonctionnelles

Tous services de la DDPN

Préfecture

Conditions particulières d'exercice

Prise en compte de tout type de public (personnalités, victimes, témoins, mis en cause, contrevenants, usagers étrangers…)

 

10 points de NBI

 

Durée attendue sur le poste : 2 à 3 ans

Descriptif du profil recherché

Grande capacité à communiquer

Avoir le sens des relations humaines

Grande discrétion professionnelle

Présentation soignée

Temps plein

Oui

Critères candidat

Compétences attendues

Avoir des compétences en informatique – bureautique / niveau pratique – à acquérir
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique – à acquérir
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique – requis


Savoir-faire
Savoir analyser / niveau pratique – à acquérir
Savoir s'organiser / niveau pratique – requis
Savoir négocier / niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe / niveau pratique – requis

Savoir-être
Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer / niveau pratique – requis
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise– requis
Savoir s'adapter / niveau pratique - requis

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Groupe RIFSEEP 2

Vos perspectives : Connaître l’environnement professionnel d’une D.D.P.N permettant d’évoluer vers d’autres postes administratifs

 

Code fiche emploi type 1 : FPUSA001

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 
Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

 
Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

 

Date limite de candidature : 31/12/2026

 

Personnes à contacter :

Cheffe du service départemental de soutien opérationnel, 02 55 46 20 04 – ddpn72-so@interieur.gouv.fr

Adjoint au chef du service de sécurité publique, 02 55 46 20 05

 

 

Fondement juridique du recrutement

2° de l'article L332-2 du CGFP

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Sarthe (72)

Lieu d'affectation

DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le Mans

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le Mans

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

08/10/2026

Personne à contacter (mail)

Cheffe ou adjointe du service départemental de soutien opérationnel ddpn72-so@interieur.gouv.fr