- Assurer la continuité des liaisons gouvernementales
- Assurer la gestion courante de l’exploitation du standard de la Préfecture et des sous-préfectures , des DDETSPP, des DDT ;
- Gestion des appels pour la DDCSPP en cas de débordement de leur standard ;
- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel ;
- Gérer et transmettre les informations adaptées à une situation ou un contexte ;
- Participer aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion des crises ;
- Réceptionner, renseigner et orienter au moyen de ses outils de travail (annuaires, répertoire … ) vers le correspondant concerné
- Pour certains services, orienter l'usager vers les bonnes adresses, liens ou procédures à l'aide de fiches réflexes;
- Élaboration, suivi et maintenance de différents annuaires
- Assurer une partie du secrétariat et participer à la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques et de
télécommunication du SIDSIC (courrier, suivi de différents tableaux de bords, gestion des agendas, etc)

Code emploi type:

Chargé d'accueil et d'information USA002A 90%

Spécialité standardiste SIC016A 10%

Personne à contacter:

Sabrina GUENFOUD, cheffe de pôle : sabrina.guenfoud@vosges.gouv.fr

David BARBE, directeur du SIDSIC: david.barbe@vosges.gouv.fr

Les candidatures doivent être envoyées à cette adresse: https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/accueil.aspx?LCID=1036

- Bureau isolé du reste de la structure
- Le standard, composé de 3 agents en roulement fonctionnant selon les horaires suivants :
- de « jour » : 8h00 à 13h00 ou 13h00 à 20h00, du lundi au vendredi en nominal :
- si l’effectif est au complet et qu’un agent est présent de jour un cycle « mixte complémenta taire au nominal peut être mis en
place» : 8h30 à 12h30 (secrétariat SIDSIC) et 13h15 à 16h15, (en renfort du standard) du lundi au vendredi ;
- Le nombre d’heures travaillées dans l’année : 1 533h ;
- Mutualisation des standards de la région Lorraine sur la préfecture de Metz qui reprend le service de 20h00 à 8h00 et les weekends ;
- Astreinte (1 semaine sur 3 au minimum lorsque l'effectif est au complet)

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Activités du service:
- Assurer la continuité des liaisons gouvernementales
- Gestion des systèmes d’informations et de communications (informatique, INPT, téléphonie fixe et mobile)
- Gestion l'accueil téléphonique des usagers
- Mettre en œuvre les orientations stratégiques en matière de systèmes d’information et de communication au niveau départemental telles que définies par la DISIC, les ministères du périmètre RéATE départemental et les décideurs locaux

Composition et effectifs du service:
- 14 agents au SIDSIC dont 3 sur les fonctions de standardiste, 1A, 8B, 3 C, & 2 apprentis.

Liaisons hiérarchiques:
Les agents du standard sont placés sous l'autorité hiérarchique de Sabina Guenfoud.

 Liaisons fonctionnelles:
Tous les agents de la préfecture et des sous-préfectures;
Les services de l'état d'une manière générale;
Les usagers des services de l'état ;

article L332-2 du code général de la fonction publique