Groupe RIFSEEP : 2

NBI : non

Vos activités principales :

L’agent exerce ses fonctions au sein du service général du soutien opérationnel sous la responsabilité de la cheffe du bureau du soutien à la DRAC

Ses missions sont les suivantes:

Accueil physique :

Renseigner de manière claire et précise les usagers;

Orienter les visiteurs vers les services concernés;

Gerer les pièces d'identité et les badges visiteur,

Mettre à jour de la documentation disponible à l’accueil.

Renseigner le tableau de statistiques

Standard :

Ecoute et réponse de premier niveau ;

Orienter vers le service ou l’interlocuteur compétent ;

Utiliser les outils d’informations et de communication (annuaire téléphonique, organigramme).

Courrier : gerer le courrier arrivée et départ en l'absence ou en renfort du titulaire :

Traiter quotidiennement le courrier simple et recommandé;

Réceptionner, trier, tamponner et préparer la distribution du courrier (répartition dans les casiers des différents services);

Affranchir le courrier selon les règles précises et utilisation des machines à affranchir ;

Garantir la qualité de service auprès des différentes directions et services ;

Autre :

- en lien avec le service d'impression de la préfecture d'Ile-de-France : impression de cartes de visites et autres documents de communication des agents de la DRAC,

- imprimer divers documents en fonction des besoins (signalisation portes, autres),

- aide aux tâches administratives simples.

Votre environnement professionnel :

Le Service Général du Soutien Opérationnel (SGSO) apporte un soutien en matières de logistique, de maintenance, d'aménagement, de sûreté, de sécurité des sites, de fourniture, de reprographie, d'accueil physique des usagers, d'accueil téléphonique des usagers, de réception et de traitement du courrier et des colis pour tous les services de la Préfecture de Région d’Île-de-France, Préfecture de Paris et pour certains services déconcentrés (DRIAAF, DRIEETS, DRAC) depuis la réforme de l'organisation territoriale de l’État (OTE) et la création du SGAMM élargi en 2021.

Le service est composé de la cheffe de service et de son adjoint réparti sur 4 bureaux : bureau des moyens logistiques (BML), bureau des relations aux usagers (BRU) , bureau des affaires administratives et financières (BAAF), bureau du soutien de la DRAC (BSD) et le service interministériel départemental des systèmes d'information et de communication (SIDSIC), pour un effectif global de 97 agents.

Composition et effectifs du service :

Le SGSO est composé de 97 agents

Le BSD est composé de 7 agents

Liaisons hiérarchiques :

La cheffe du SGSO et son adjoint

La cheffe du bureau du soutien à la DRAC (BSD) et son adjoint

Liaisons fonctionnelles :

La cheffe du bureau du soutien à la DRAC (BSD) et son adjoint

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Discrétion, réactivité, disponibilité, sens du contact humain, adaptabilité, esprit d’équipe, ponctualité.

Qui contacter ?

Mme Laurence GALMICHE, cheffe du BSC : laurence.galmiche@culture.gouv.fr

Mme Magali MASSA, cheffe du SGSO : magali.massa@paris.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Vos compétences principales mises en oeuvre

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel

niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau pratique - requis

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe

niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser

niveau pratique - requis

Savoir-faire au choix

Savoir-être

savoir s'exprimer oralement

niveau maîtrise - requis

avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise - requis

savoir accueillir

niveau maîtrise - à acquérir

Conditions de travail : Temps complet - Prise de poste à 8H30

Vos perspectives : Evolution dans le domaine fonctionnel

Ce type de poste permet d’acquérir une bonne connaissance de l’organisation et des missions des services de la DRAC

Durée attendue sur le poste : 1 an

Localisation administrative :

Préfecture de la région d’Ile-de-France, préfecture de Paris – 5, rue Leblanc 75015 Paris

Accès : métro ligne 8 – station Lourmel ou Balard

RER C – arrêt Pont du Garigliano

Localisation géographique/affectation : DRAC IDF 47 rue le Peletier - 75009 PARIS

Déménagement dans le 20e arrondissement fin 2027. 

La préfecture de région dispose d’un parking sécurisé pour stationner son véhicule ou son vélo.

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique

2° de l’article L332-2