Groupe RIFSEEP: 1

Vos activités principales:

Accueillir, renseigner, orienter les usagers, de manière physique et téléphonique, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes

Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientations, si nécessaire, vers le service compétent ( parfois vers d'autres administrations)

Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels)

Appliquer la réglementation dans son domaine

Participer à la mise à jour de la documentation collective

Renseigner l'outil de suivi de la relation usager

Veiller à optimiser les délais d'attente

Traiter les dossiers administratifs et techniques simples et prendre en charge la pré-instruction de demandes complexes avant leur transmission vers le service compétent

Renforcer le service RH et le secrétariat judiciaire du service en cas d'indisponibilité des titulaires des poste

Votre environnement professionnel:

Activités du service:

Rattaché au service local de Sécurité Publique, l'adjoint administratif concerné assure l’accueil de la CPN de Castelsarrasin et informe le public.

Composition et effectifs du service:

1 adjoint(e) administratif

Liaisons hiérarchiques

Chef de la CPN de Castelsarrasin

Chef du service local de sécurité publique

Liaisons fonctionnelles:

En interne:

Chef de la CPN de Castelsarrasin

Chef du service local de sécurité publique

Chef du service local de la police judiciaire

En externe:

SGAMI- Préfecture de Tarn-et-Garonne - TJ - Mairie de Castelsarrasin- DDPN82

Spécificités du poste/ Contraintes/ Sujétions:

Discrétion, obligation de réserve, réactivité, bonne présentation, ponctualité, sens du travail en équipe.

Temps plein 40h30 par semaine, horaires de fonctionnement de l’accueil déterminés par le chef de circonscription, poste ouvert à la NBI

Qui contacter:

Chef de la CPN de Castelsarrasin : 05.81.98.81.77

Adresse mail : ddpn82-mobmi@interieur.gouv.fr en précisant en objet la référence de l'offre

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Connaissances techniques:

Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique/bureautique - niveau initié - requis

Savoir-faire:

Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis

Savoir être:

Savoir accueillir - niveau pratique - requis

Savoir s'adapter - niveau pratique - requis

Savoir communiquer - niveau pratique - requis

Durée attendue sur le poste:

3 ans

Domaine fonctionnel: Relation à l'usager / Direction et pilotage des politiques publiques

Emploi type/ Code de l'emploi-type:

Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP): ERUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type1 : 80%

Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager

Code fiche de l'emploi type 2 (RMFP): ERDIR006 

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 2 : 20%

Secrétaire général(e) 

La double labellisation "Égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations

Alinéa 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)