Chargé(e) d'instruction des dossiers CNI passeports et de la rédaction des courriers de refus

Vos activités principales
Assurer l’instruction des dossiers de demande de carte nationale d’identité et de passeport et procéder à la validation en vue de la délivrance du titre. Appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports
Vérifier la complétude du dossier et solliciter le cas échéant des compléments d’information auprès des mairies équipées du dispositif de recueil. Repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter le cas échéant le responsable hiérarchique ou le référent fraude.
Participer à l’accueil téléphonique des mairies et enregistrer épisodiquement les demandes de passeports temporaires et de mission.
Les missions sont assurées dans le respect des engagements de service du référentiel Quali-ATE.
Assurer le traitement des réquisitions judiciaires
Rédaction des courriers de rejet.
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Travail réalisé dans le cadre d’une cohésion d’équipe. Exigence en terme d’atteinte des objectifs de production.
Apprentissage d'une technicité particulière dans le cadre de la lutte contre la fraude.

Votre environnement professionnel
• Activités du service
Le CERT CNI-Passeport d’Agen instruit les demandes de CNI et de passeports déposées par les usagers des départements de la Nouvelle-Aquitaine, de manière partagée avec un autre CERT de la région. Il travaille en lien étroit avec les mairies de la région équipées de dispositifs de recueil. Le CERT met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux.

• Composition et effectifs du service
62 agents au 1er mars 2023 : une directrice de CERT, deux adjointes, trois chefs de section et collègues chargés de l’instruction des dossiers et vacataires.

• Liaisons hiérarchiques
Directrice du CERT, adjointes à la directrice et chefs de section

• Liaisons fonctionnelles
Mairies équipées, autres CERT, ANTS, bases de défense, services en charge de la sécurité publique, préfectures

Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques : niveau pratique - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique :  niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel :  niveau pratique - requis

Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation :  niveau maîtrise - à acquérir
Savoir travailler en équipe :  niveau pratique - requis
Savoir s'organiser : niveau pratique - requis
Savoir analyser : niveau maîtrise - requis

Savoir-être
Savoir s'adapter :  niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis

Groupe rifseep 2

transmettre cv, lettre de motivation et formulaire de mobilité MI

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)