Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

* Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie,)

 * Expliquer les procédures aux usagers,

 * Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil,

 * Veiller à optimiser les délais d’attente,

 * Participer à la diffusion d’information auprès  des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances),

 * Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers),

 * En l’absence des personnels, prendre les messages et les transmettre à leurs destinataires dans les meilleurs délais,

 * Assurer une remontée d’information entre le poste de Miramas et le Commissariat d’Istres,

* Tenir la main courante (NMCI)

* Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.

Votre environnement professionnel :

https://www.police-naionale.interieur.gouv.fr/nous-découvrir/notre-organisation

·         Activités du service

Le commissariat est composé de :

Un service local de sécurité publique composé de 4 brigades de police secours, de 2 groupes de sécurité de proximité, un Bureau d’Ordre et d’Emploi

Un service local de police judiciaire

Une division de police scientifique

L’état-major du commissariat comprenant le BLS- ressources humaines et la cellule LRPPN

·         Composition et effectifs du service

3 personnels administratifs

 ·         Liaisons hiérarchiques

Chef de circonscription

Chef du service local de sécurité publique

·         Liaisons fonctionnelles

Tous les services de la DIPN 13- Acteurs institutionnels (préfecture, gendarmerie nationale, police municipale, mairies, associations)- Usagers

Conditions particulières d’exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

- Présentation soignée et clarté d’élocution requise

- Courtoisie et sens de l’organisation

- Discrétion et confidentialité

- Ce poste, impliquant un contact avec des publics difficiles, requiert une bonne gestion du stress, une maîtrise de soi et une capacité à gérer les conflits.

- Disponibilité : organiser ses congés en concertation avec le reste de l’équipe de la section afin d’assurer une continuité de service et en fonction des échéances liées au poste.

- Régime horaire : 40h30/par semaine - horaires variables - 25 CA et 29 ARTT et 2 jours d’hiver, récup heures sup 8 ½ journées

Télétravail : non

Management : non

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique / à acquérir
Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise / à acquérir

Savoir-faire

Savoir analyser
niveau pratique / requis

Savoir s'organiser
niveau pratique / requis

Savoir appliquer la réglementation
niveau initié /requis

Savoir-être

savoir accueillir
niveau maîtrise /requis

savoir s'adapter

niveau pratique /requis

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels. Intégrer un secrétariat de la structure.

Durée attendue sur le poste :

3 ans

Qui contacter ?

- Commissaire de Police, Chef de circonscription : 04 88 10 12 25

dipn13-istres@interieur.gouv.fr

- Pour tout renseignement d’ordre administratif : dipn13-mobmi@interieur.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 Personnels du ministère de l'Intérieur

 http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes

 https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Date de mise à jour de la fiche de poste : 17/03/2024

Date limite des dépôts de candidature : 31/12/2024

Localisation administrative et géographique / Affectation

DIRECTION INTERDEPARTEMENTALE DE LA POLICE NATIONALE DES BOUCHES-DU-RHÔNE (DIPN13) 

Circonscription de la Police Nationale d’Istres (CPN)

Rue Yvan Llopis

13800 ISTRES

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

RMFP : CHARGÉE / CHARGE DE RELATION ET DE SERVICE A L’USAGER : FP2USA03

RIME : CHARGÉE / CHARGE DE RELATION ET DE SERVICE A L’USAGER : ERUSA001

Codes d’affectations administratives et opérationnelles Dialogue 2

SAA : 13PNA0300

SAO : 13PNA0360

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat :

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)