Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil), accompagnement des victimes

Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers ( recrutement, opération tranquillité vacances …)

Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, registre des assignations à résidence, procurations, registre des objets trouvés ….)

Votre environnement professionnel :

Activités du service : L’accueil est le premier service de police auquel l’usager est confronté. Le titulaire du poste est confronté à une multitude de situations qu’il devra gérer dans un premier temps avant la prise en charge par un service spécialisé.

Composition et effectifs du service : rattaché au Bureau d’Ordre et d’emploi composé d’un Major
Liaisons hiérarchiques : L’agent d’accueil est sous la responsabilité du Chef du service de sécurité Publique

Liaisons fonctionnelles : Divers services de la DDPN et CPN, mairies, multiples partenaires institutionnels, plaignants, victimes, tout public

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique requis

Avoir des compétences en informatique / bureautique - niveau pratique requis

Connaître les techniques d'accueil (dont accueil téléphonique) - niveau maîtrise à acquérir

Savoir-faire :

Savoir accueillir - niveau maîtrise requis

Savoir analyser - niveau pratique requis

Savoir s'exprimer oralement - niveau maîtrise requis

Savoir gérer les conflits - niveau maîtrise à acquérir

 Savoir-être :

 Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise à acquérir 

Faire preuve de réactivité dans un contexte de crise - niveau maîtrise à acquérir

Savoir s'adapter - niveau pratique requis

Vos perspectives : les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’évoluer vers des postes plus importants, d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Ce poste nécessite : réactivité, polyvalence, discrétion

Domaine fonctionnel : Relation à l'usager

Intitulé de l'emploi-type : Chargé d'accueil et d'information

Code emploi-type : USA002A

Temps de travail sur l'emploi-type : 100%

Date limite de dépôt des candidature : 31/12/2026

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Qui contacter ? 

Chef du service départemental de la sécurité publique Tél. : 03.84.35.17.23 ou secrétariat Tél. : 03.84.35.17.50 ou 40

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Direction Départementale de la Police Nationale du Jura (39)

Circonscription de Police Nationale de Lons le Saunier

6 avenue du 44ème RI

39000 LONS LE SAUNIER

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) / 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)