Adjoint Administratif

Groupe RIFSEEP 1

Domaine(s) fonctionnel(s)
Relation à l’usager

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargée/chargé d’accueil et de service à l’usager :FPEUSA02/ ERUSA001

Activités principales :

-Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la Préfecture, mairie...)

-Expliquer les procédures aux usagers
-Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil
-Veiller à optimiser les délais d’attente
-Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…) -Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclaration de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers…)
-Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information

Activités du service
Le poste d’accueil consiste à assurer l’accueil physique et téléphonique du public et l’orienter vers les interlocuteurs ou services compétents.
L’agent d’accueil se voit confier des missions de remise ou d’émargement de documents et effectue des vérifications de base sur la nature de la démarche à effectuer. Il tient à jour le tableau d’arrivée et de départ de toute personne convoquée ou se présentant d’elle-même pour prise de plainte ou déclaration d’usager.

Composition et effectifs du service
1 agent de catégorie C

Liaisons hiérarchiques

Référent accueil – Chef SLSP et son adjoint
Commissaire de Police, chef de la CPN et son adjoint

 Liaisons fonctionnelles

Ensemble des services de la DIPN83 / CPN - Acteurs institutionnels (préfecture, gendarmerie nationale, police municipale,mairies, associations…) -  Usagers

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Présentation soignée
Courtoisie
Discrétion
Sens de l’organisation
Disponibilité

Activité exercée sur la base de 40h30 / semaine

Contraintes horaires : 08h00/12h00 et 14h00/18h00

MANAGEMENT : NON

TÉLÉTRAVAIL : NON

NBI : 10 POINTS

 Vos compétences principales mises en œuvre

 Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis

Avoir des compétences en informatique t bureautique : niveau maîtrise requis

Savoir-faire

Savoir s'organiser : niveau pratique requis

Savoir analyser : niveau pratique à acquérir

Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis

Savoir gérer les conflits : niveau maîtrise requis

Savoir-être

Savoir accueillir : niveau maîtrise requis

Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis

Savoir s'adapter : niveau pratique à acquérir

Faire preuve de réactivité dans un contexte de crise : niveau pratique requis
 

Qui contacter : dipn83-draguignan-bls-brh@interieur.gouv.fr

CPN de Draguignan / Trans-en-Provence

La responsable du service BLS 04 94 39 44 35 ou l’adjointe au chef du SLSP 04-94-39-44-51/41

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : 

- Personnels du ministère de l'Intérieur :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

- Personnels externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
 
Attention : afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l’emploi public ou MOB-MI : https://ministereinterieur-employee.talent-soft.com ou https://choisirleservicepublic.gouv.fr/nos-offres/

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

NBI : 10 POINTS

Sur le fondement de la loi n°84-16 du 11 janvier 1984, 2° de l'Art 4