Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Emploi type 1: Agent accueil, d'information et d'orientation des usagers
Code fiche emploi-type 1: USA002A
Assurer l’accueil et l’orientation des usagers vers le(s) service(s) compétent(s)
- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel
- Expliquer les procédures aux usagers
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité,
tenue du cahier de doléances des usagers…)
- Réceptionne, classe, enregistre courriers et courriels y compris sur logiciel spécialisé
- Organise, distribue, transmet le courrier
- Saisine des plaintes et retraitement sur le logiciel LRPPN ainsi que pour la PPN (procédure pénale numérique)
Enregistrement du courrier judiciaire
- Contrôle qualité des procédures judiciaires
Qui contacter ? : Mme CAFOURNET: 02 46 08 13 68, myriam.cafournet@interieur.gouv.fr
Conditions particulières d'exercice
Régime horaire : 40 H 30 hebdomadaire avec RTT.
Polyvalence demandée afin d’assurer l’intérim sur la thématique judiciaire
Descriptif du profil recherché
Agent ayant une appétence pour l'accueil du public
Présentation soignée,
Courtoisie,
Discrétion,
Sens de l’organisation,
Disponibilité,
Polyvalence demandée afin d’assurer l’intérim sur la thématique judiciaire
Temps plein
Oui
Rémunération
Selon grille indiciaire groupe RIFSEEP 1
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min.
Confirmé
Compétences attendues
Courtoisie,
Discrétion,
Sens de l'organisation,
Disponibilité,
Polyvalence
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Régime horaire : 40 H 30 hebdomadaire avec RTT.
Polyvalence demandée afin d’assurer l’intérim sur la thématique judiciaire
Les liens pour déposer la candidature:
- Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressourceshumaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
-Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Date limite de candidature 31/12/2024
Durée attendue sur le poste 3 ans
Fondement juridique du recrutement
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Cher (18)
Lieu d'affectation
VIERZON
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
CPN, 3 rue Mac-Nab, 18100 VIERZON
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/07/2024
Personne à contacter (mail)
Mme CAFOURNET: 02 46 08 13 68, myriam.cafournet@interieur.gouv.fr
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