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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA02BPNC-92165  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1

Indemnité Temporaire de Mobilité : Non

 
Vos activités principales :


- Accueillir et orienter le public vers le(s) service(s) compétent(s)

- Vérifier la complétude de certains dossiers (contestations de contraventions, restitutions de véhicules mis en fourrière ...etc) et renseigner les usagers sur les différentes procédures existantes les concernant

- Participer à la diffusion d’information auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …)

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclaration de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, prise de plaintes simplifiées : fraudes à la carte bleue

- Assurer la formation/tutorat des policiers Adjoints affectés en renfort à l’accueil


Votre environnement professionnel :


Activités du service : Accueil physique et téléphonique du public de l’ensemble de l’hôtel de Police : renseignement, orientation des usagers vers les services compétents...

 

Composition et effectifs du service : 2 adjoints administratifs

Liaisons hiérarchiques : 1 commissaire, 1 commandant et 1 capitaine

 

Liaisons fonctionnelles : Tous les services de police de Bastia, CRS, services publics en général, associations, services sociaux de la ville etc...

Conditions particulières d'exercice

Durée attendue sur le poste : 3 ans

 

Vos perspectives : L’expérience et les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein du domaine fonctionnel concerné. Elles peuvent également être utilement valorisées lors des concours et examens professionnels.

 

Spécificités du poste/contraintes/suggestions : Sens de l’écoute et de la communication / discrétion professionnelle exigée

 

Qui contacter :

M. le chef du Service Départemental de la Sécurité Publique : 04 95 55 21 05

Mr l’adjoint au chef du Service Départemental de la Sécurité Publique   : 04 95 55 21 31

Mail : dipn2b-mobmi@interieur.gouv.fr

 

 

 

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

CV et lettre de Motivation +  Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : 

- Personnels du ministère de l'Intérieur :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

- Personnels externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

 

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel - Niveau pratique - A acquérir

Avoir des compétences en informatique/bureautique - Niveau pratique - A acquérir

 

Savoir faire :

Savoir travailler en équipe - niveau pratique-requis

Savoir s'organiser-niveau initié-requis

Savoir être :

Avoir le sens des relations humaines - niveau initié - requis

Savoir s'exprimer oralement - niveau pratique -requis

Savoir accueillir - niveau pratique - requis

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Domaine fonctionnel : relation à l'usager

Emploi type / Code fiche emploi Type :

RMFP : FPUSA001-Chargé d’accueil ou de service aux usagers

RIME : USA002A-Chargé d’accueil et d’information

Localisation Administrative et géographique /Affectation :

Hôtel de Police de Bastia-10 bis rue luce de casabianca-20200 BASTIA

Fondement juridique du recrutement

Poste vacant

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Corse, Haute Corse (2b)

Lieu d'affectation

DIPN2B-Hôtel de Police de Bastia-10 bis rue luce de casabianca-20200 BASTIA

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN2B-Hôtel de Police de Bastia-10 bis rue luce de casabianca-20200 BASTIA

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/11/2024

Personne à contacter (mail)

dipn2b-mobmi@interieur.gouv.fr