Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Activités principales :
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers concernant nos différentes plateformes internet : Opération tranquillité Vacances, site « Ma sécurité.fr, Plainte en ligne sur THESEE. Etc..
- Réaliser des tâches administratives simples ( réception et transmission de registres de police pour visa hiérarchique, tenue du cahier des doléances d’usagers, suivi de l’établissement des procurations électorales, prises de rendez-vous pour les plaintiers)
- Prise en charge des stagiaires à l’accueil (élèves gardiens de la paix, cadets de la République, collégiens)
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Travail de réception des usagers, plaignants, victimes, personnes convoquées. Activité en lien direct avec le service des plaintes. Contacts quotidiens avec le chef de poste.
Composition et effectifs du service
L’accueil est rattaché à l’unité police secours.
La mission accueil est assurée par 2 adjointes administratives
Liaisons hiérarchiques
Hiérarchie du Service Départemental de Sécurité Publique
Liaisons fonctionnelles
Tous services de la DDPN
Préfecture
Conditions particulières d'exercice
Prise en compte de tout type de public (personnalités, victimes, témoins, mis en cause, contrevenants, usagers étrangers…)
Grande capacité à communiquer
Avoir le sens des relations humaines
Grande discrétion professionnelle
Présentation soignée
10 points de NBI
Durée attendue sur le poste : 2 à 3 ans
Temps plein
Oui
Critères candidat
Compétences attendues
Avoir des compétences en informatique – bureautique / niveau pratique – à acquérir
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique – à acquérir
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique – requis
Savoir-faire
Savoir analyser / niveau pratique – à acquérir
Savoir s'organiser / niveau pratique – requis
Savoir négocier / niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe / niveau pratique – requis
Savoir-être
Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer / niveau pratique – requis
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise– requis
Savoir s'adapter / niveau pratique - requis
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Groupe RIFSEEP 2
Vos perspectives : Connaître l’environnement professionnel d’une D.D.P.N permettant d’évoluer vers d’autres postes administratifs
Code fiche emploi type 1 : FPUSA001
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Date limite de candidature : 31/12/2024
Personnes à contacter :
Cheffe du service départemental de soutien opérationnel, 02 55 46 20 04 – ddpn72-so@interieur.gouv.fr
Capitaine de police, chef UPS 02 55 46 21 00
Fondement juridique du recrutement
2° de l'article L332-2 du CGFP
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Sarthe (72)
Lieu d'affectation
DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le Mans
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le Mans
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
02/12/2024
Personne à contacter (mail)
Cheffe ou adjointe du service départemental de soutien opérationnel ddpn72-so@interieur.gouv.fr
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