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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA002PNC-92395  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1

 
Vos activités principales :

 
Accueil du public,

Orientation des usagers si nécessaire vers le service compétent, Rédaction de mains courantes dites «non sensibles)

Renseigner l’outil de suivi de relation à l’usager,

Participation à la diffusion de l’information auprès des usagers (recrutement, OTV, etc)

Traitement de dossiers administratifs simples (suivi des contrôles judiciaires et assignations à résidence – établissement des procurations – planification des pré-plaintes en ligne et des signatures des notifications d’ordonnances pénales)

Recueil des objets trouvés

Accueil téléphonique ( analyser la demande et y apporter la réponse adaptée)

En appui aux autres dossiers du pôle administratif en fonction de l’actualité inhérente au service

Activités du service :

Accueil / Standard

Composition et effectifs du service :

Le Service local de sécurité publique est commandé par 2 Officiers de Police
Il comprend le service accueil (2 agents), le bureau d’ordre et d’emploi, les unités de police secours, les unités d’appui opérationnel et les unités d’ordre public.

Liaisons hiérarchiques :

L' officier chef du service local de sécurité publique
Le commissaire de Police, Chef CPN et/ou son adjoint

Liaisons fonctionnelles :

Le chef de brigade – Tous les services du commissariat

Conditions particulières d'exercice

Régime hebdomadaire soumis à horaires variables spécifiques aux services actifs de police – (40h30 générant 29 jours de RTT) – Poste bénéficiant d’une NBI

Polyvalence indispensable

- Connaissance de l’institution policière

- Disponibilité

- Sens des relations humaines

- Gestion du public

- Discrétion professionnelle indispensable

 

Qui contacter ?

 
Le secrétariat du chef CPN : ddpn02-stquentin-sec@interieur.gouv.fr

Tél 03.23.06.20.01

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

Date de mise à jour de la fiche de poste : 11/10/2024

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

 

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

 
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

 

Durée attendue sur le poste :

3 ans

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques :
- Connaître l’environnement professionnel - niveau pratique requis

- Avoir des compétences en informatique – bureautique : niveau pratique requis

Savoir-faire :
- Savoir s’organiser : niveau pratique requis

- Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis

- Savoir rédiger : niveau initié à acquérir

- Avoir l’esprit de synthèse : niveau maîtrise requis

Savoir-être :
- Savoir s’adapter : niveau pratique requis

- Savoir accueillir : niveau pratique requis

- Savoir s’exprimer oralement : niveau pratique requis

- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis

Temps plein

Oui

Critères candidat

Compétences attendues

Durée attendue sur le poste :
3 ans

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative :

Circonscription de Police Nationale de Saint-Quentin – Service local de sécurité publique – Service accueil
7 avenue du Général de Gaulle

02100 ST QUENTIN

Qui contacter ?

Secrétariat de circonscription du Commissariat de SAINT QUENTIN tél 03.23.06.20.01

Emploi fonctionnel :

Relation et service des usagers


Autre domaine fonctionnel :

Autre Emploi(s) type / code(s) fiche de l’emploi-type :

Agent d’accueil/ FPUSA001

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 1

 
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

 
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf


Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 1

 
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

CODE SAA : 02PNF0000

CODE SAO : 02PNF2501

Fondement juridique du recrutement

 


Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Hauts-de-France, Aisne (02)

Lieu d'affectation

CPN de Saint-Quentin 02100

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

CPN Saint Quentin SAINT-QUENTIN 02100

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

15/11/2024

Personne à contacter (mail)

Le secrétariat du chef CPN : ddpn02-stquentin-sec@interieur.gouv.fr