DIPN 54 - NANCY - Agent d'accueil et d'information

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

• Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents ;
• Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers;
• Réaliser des tâches administratives simples ;
• Tenir le cahier des doléances du public ;
• Assurer la formation continue des policiers adjoints en charge de l'accueil ;
• Suppléer l'agent administratif en poste au standard lors des absences.

Votre environnement professionnel :

Activités du service :

Le service d'accueil dépend des Unités de Police Secours du service de voie publique. Ce service gère l'accueil de l'ensemble des services de l'hôtel de police (SDSP - DCOS- DCT - SDRT - DISI - SDSO... ).

Composition et effectifs du service :

Trois adjoints administratifs et un policier adjoint en renfort issu des unités police secours.

Liaisons hiérarchiques :

Chef du service départemental de sécurité publique, commissaire de police,

Chef adjoint du SDSP,

Chef des Unités Police Secours.

Liaisons fonctionnelles :

Tous les services de l'hôtel de police (SDSP - DCOS - DCT - SDRT - DISI - SDSO - EMD...)

Spécificités du poste / contraintes / sujétions :

Prise en compte du public en "souffrance" - charge mentale, contraintes horaires, discrétion professionnelle, présentation soignée.

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

• Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise à acquérir
• Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis
• Avoir des connaissances juridiques : niveau pratique requis

Savoir-faire :

• Savoir s'organiser : niveau maîtrise à acquérir
• Savoir manager : niveau maîtrise à acquérir
• Avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise à acquérir
• Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise à acquérir
• Compétences rédactionnelles : niveau maîtrise à acquérir
• Application de la règlementation : niveau maîtrise à acquérir

Savoir-être :

• Capacité à communiquer : niveau maîtrise à acquérir
• Sens des relations humaines : niveau maîtrise à acquérir
• Capacité d'adaptation : niveau maîtrise à acquérir
• Faire preuve de rigueur et de méthode : niveau maîtrise à acquérir

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre permettent d’évoluer vers d’autres postes administratifs dans un autre service ou une autre administration.

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité / recrutement disponible aux adresses ci-dessous :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Localisation administrative/géographique :

Direction Interdépartementale de la Police Nationale de Meurthe-et-Moselle

Secrétariat de l'officier du ministère public

38 boulevard lobau

54000 NANCY

Contact :

Chef des Unités Police Secours :

CDT Amélie DOCQ : Tél. 03.83.17.28.88

Mail : amelie.docq@interieur.gouv.fr

Emploi type / Code fiche de l'emploi-type :

Intitulé : Chargé(e) d'accueil ou de service aux usagers : 100%

Code RMFP : FPUSA001

Code CSP : ERUSA001

Titre III du Livre III du Code général de la Fonction Publique, 2° de l'article L332-2