DIPN 59 - CPN Valenciennes - Agent d'accueil et d'information

Groupe RIFSEEP : 1

NBI : 10 POINTS 

Vos activités principales :

- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents

- participer à la diffusion d’informations auprès des usagers

- Expliquer les procédures aux usagers

- Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels

- L’agent sera amené à assurer l’accueil au sein d’une des structures de la CPN Valenciennes Agglomération

Votre environnement professionnel :

Activités du service
Standard, accueil, renseignement et orientation du public

Composition et effectifs du service
2 administratifs

Liaisons hiérarchiques
Commissaire de police – chef SLSP

Commandant Divisionnaire Fonctionnel – chef adjoint SLSP

 
Liaisons fonctionnelles
CPN Valenciennes Agglomération

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Discrétion – Patience – Politesse – Capacité d’écoute – Prise en compte de personnes ‘’ en souffrance ‘’ (victimes, plaignants, contrevenants, usagers, …).

Régime de travail hebdomadaire sur la base de 40 h 30 avec 54 jours de congés (25 CA, 29 RTT).

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

- Le Chef de Service Local de Sécurité Publique : 03 61 27 70 50

- Le Chef – adjoint de Service Local de Sécurité Publique : 03 61 27 70 51

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis

Savoir-faire

Savoir analyser : niveau pratique - requis

Savoir s'organiser : niveau initié - requis

Savoir-être

avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis

savoir accueillir : niveau pratique - requis

savoir s'exprimer oralement : niveau initié - requis

savoir communiquer : niveau pratique - requis

savoir s'adapter : niveau pratique - requis

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective de concours et examens professionnels.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Hôtel de Police – 31 boulevard des Alliés 59300 VALENCIENNES / CPN Valenciennes Agglomération / Service Local de Sécurité Publique

 
Emploi fonctionnel :

Code : USA002A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique 2° de l’article L332-2