Groupe Rifseep : 2

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA004 – responsable d’accueil

Vos activités principales :

Volet accueil – secrétariat et soutien :

- Encadrer l’accueil

- Informer immédiatement la hiérarchie directe de tout incident à l’accueil.

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l’eau le logiciel d’accueil).

- Contribuer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure…).

- Mettre régulièrement à jour l’affichage dans l’espace accueil.

- Enregistrer ou faire enregistrer les déclarations main-courante des usagers et assurer le contrôle de ces dernières.

- Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l’application ad-hoc.

- Tenir à jour les différents tableaux informatiques relatifs à l’activité judiciaire et à l’accueil du public et les transmettre au chef du service.

- Recevoir les demandes de votes par procuration.

- Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances.

- Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail.

Volet Management – Gestion des RH à l’accueil :

- Encadrement et participation à la formation des policiers adjoints

- Assurer l’encadrement et le suivi des personnels de catégorie C présents à l’accueil

Votre environnement professionnel:

Activités du service

- Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la

délinquance et l’insécurité routière

Composition et effectifs du service : 1 chef , 6 CEA, 1 SACN, 1

adjoint administratif

 Liaisons hiérarchiques : DIPN

Liaisons fonctionnelles :  DZSP/DIPN/SDSO/SDSP/PARTENAIRES/

TOUS LES SERVICES DE LA DIPN

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Travail intensif sur l’ordinateur – Connaissances de l’institution policière

Poste éligible à la NBI (10 points)

 Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Chef d’unité : 02 22 06 44 03

Adjoint du chef d'unité : 02 99 79 86 53

 Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques:

- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique

requis

- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis

Savoir-faire :

- Savoir analyser : niveau maîtrise requis

- Avoir l'esprit d'équipe : niveau maîtrise requis

- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

Savoir-être

- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis

- avoir le sens des relations humaines :niveau maîtrise requis

- savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis

Vos perspectives : Valoriser des compétences et de l’expérience par

l’accès au grade supérieur

Localisation administrative et géographique / Affectation :

DIPN 35 / CPN RENNES/ SDSP/ GROUPE ACCUEIL CENTRAL RENNES

Hôtel de Police de Rennes – 22 Boulevard de la Tour d’Auvergne

Durée attendue sur le poste : 3 ans

date limite de candidature : 31/12/2025

Titre lll du Livre lll du code général de la fonction publique ( anciennement loi n°84-16 du 11 Janvier 1984) 2°de l'article L332-2 ( anciennement 2°de l'article 4)