Groupe RIFSEEP : 1

 
Vos activités principales :

- assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents au sein des structures de la CPN Valenciennes Agglomération (115 personnes par jour en moyenne, tous profils confondus)

- participer à la diffusion d’informations auprès des usagers

- expliquer les procédures aux usagers

- mettre en relation et suivre la prise en charge des appels

- gestion d’un public divers (victimes, plaignants, personnes sous main de justice)

 
Votre environnement professionnel :

Activités du service
Standard, accueil, renseignement et orientation du public

 
Composition et effectifs du service
2 administratifs et 1 policier adjoint

 
Liaisons hiérarchiques
Commissaire de police – chef SLSP

Commandant Divisionnaire Fonctionnel – chef adjoint SLSP

 
Liaisons fonctionnelles
CPN Valenciennes Agglomération

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Discrétion – Patience – Politesse – Capacité d’écoute – Prise en compte de personnes ‘’ en souffrance ‘’ (victimes, plaignants, contrevenants, usagers, …).

10 points de NBI

Régime de travail hebdomadaire sur la base de 40 h 30 avec 54 jours de congés (25 CA, 29 RTT).

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

- Le Chef de Service Local de Sécurité Publique : 03 27 28 28 50

- Le Chef – adjoint de Service Local de Sécurité Publique : 03 27 28 28 51

Date limité de dépôt de candidature : 31/12/2026

Date de mise à jour de la fiche de poste : 01/10/2025

Formulaire de mobilité :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis

Savoir-faire :

Savoir analyser : niveau pratique requis

Savoir s'organiser : niveau initié requis

Savoir-être :

avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis

savoir accueillir : niveau pratique requis

savoir s'exprimer oralement : niveau initié requis

savoir communiquer : niveau pratique requis

savoir s'adapter : niveau pratique requis

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective de concours et examens professionnels.

 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Hôtel de Police – Avenue des Dentellières – 59322 VALENCIENNES CEDEX / CPN Valenciennes Agglomération / Service Local de Sécurité Publique

Code REP : USA002A

Code RIME : FP2USA03

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2