Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales :

Le pôle « appui à la transformation » du bureau de la performance de l’administration territoriale de l’État est principalement chargé, dans le périmètre de l’administration territoriale de l’État :

• de la coordination et de l’animation des réseaux de la modernisation et de la qualité pour l’ensemble du périmètre des préfectures, des SGCD et des DDI ;
• de la conduite de missions d’appui et de conseil organisationnels au sein des services territoriaux ;
• de la rédaction du référentiel Qualité (Quali-ATE et SP+), du pilotage de son déploiement et de la coordination du réseau des auditeurs ;
• du pilotage des formations afférentes aux thématiques suivies par le pôle.

Au sein de ce pôle, aux côtés d’un second chargé de mission « qualité », vous pilotez le déploiement national des démarches Qualité et animez le réseau de l’ensemble des référents Qualité du territoire français. Vos missions conduisent à améliorer la qualité de service rendu aux usagers du service public et aux agents publics

A ce titre vous :

• déployez le référentiel Quali-ATE auprès des préfectures et sous-préfectures concernées ;
• organisez les travaux d’évolution du référentiel Quali-ATE, si nécessaire ;
• pilotez le suivi de l’exécution du marché du prestataire chargé de la labellisation des sites ;
• pilotez et animez le réseau de la qualité (veille documentaire – partage de bonnes pratiques – organisation de séminaires / webinaires / groupes de travail – création de supports- accompagnement des nouveaux arrivants) ;
• veillez au respect du calendrier des audits ainsi qu’à la bonne tenue des audits internes préalables ;
• pilotez le déploiement du programme interministériel Services Publics +, en lien avec la DITP, à l’échelle de l’ATE ;
  - participez aux chantiers interministériels prioritaires conduits par la DITP en matière de qualité et de modernisation de la relation à l’usager.

Formés à l’audit interne, des déplacements réguliers sont à prévoir pour accompagner le réseau dans la démarche de labellisation. D’autres déplacements seront également prévus : campagne de communication, formations nationales : prise de poste des référents qualités, formation des auditeurs internes etc.

Vous êtes également le binôme du chargé de mission « pilotage national de l’accueil du public et de la relation aux usagers ». A ce titre en cas d’absence ou de surcharge d’activité, vous êtes amené à traiter des dossiers relevant de ce périmètre.

L’actualité du bureau, vous conduit à participer aux projets structurants de modernisation, à préparer en lien avec les directions métier, des expertises nécessaires à la prise de décision par les autorités. Vous contribuez également à la mise en œuvre de méthodes innovantes pour répondre aux enjeux de transformation de l’administration telles que le mode projet, la méthode agile et le design de service.

Vous vous voyez confier tout autre dossier ou mission de nature transversale.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Une formation à l’audit qualité est proposée au moment de la prise de poste.

Disponibilité – réactivité – mobilité (déplacements à prévoir).

Vous exercez vos missions sur la base de l'horaire habituel des agents du ministère de l'intérieur, à savoir 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours d'ARTT.

Vos perspectives

Ce poste vous permet d’acquérir de solides connaissances dans les champs de compétence du ministère de l'intérieur et des outre-mer, ainsi que dans l’organisation et le fonctionnement de l’administration territoriale de l’Etat. Vous y développerez également une forte expérience dans l’accompagnement à la transformation des services et l’animation de réseau, en développant notamment votre sens de la pédagogie.

Les deux dimensions précitées peuvent être utilement valorisées pour accéder à un poste d’encadrement au sein de l’administration territoriale.

Par ailleurs, votre maîtrise des exigences de la démarche Qualité peut vous permettre d’occuper un poste similaire dans un autre ministère.

Qui contacter ?

• Stéphanie Marivain, cheffe du BPATE (01.49.27.30.88)
• Camille Malinge, adjointe au cheffe de bureau (01 49 27 37 48)
• Envoi des candidatures : sdat-rh-proximité@interieur.gouv.fr

Votre environnement professionnel :

Activités du service

La sous-direction de l’administration territoriale de l’État est chargée des questions relatives à l’administration territoriale de l’État.

Elle veille au respect des principes de l’organisation déconcentrée de l’État et assure la mise en œuvre et le suivi de la déconcentration.

Elle exerce une mission de coordination des mesures relatives à l’organisation et aux compétences des services déconcentrés de l’État dans les régions et les départements.

Elle suit les dossiers concernant la réforme de l’État local.

Elle met en œuvre les mesures de modernisation des préfectures, des sous-préfectures, des directions départementales interministérielles (DDI) et des secrétariats généraux communs départementaux (SGC-D), et anime les réflexions relatives à leurs missions.

Elle assure la gestion du programme budgétaire 354-Administration territoriale de l’État. Elle attribue les moyens correspondants et s'assure de la performance de leur gestion.

Elle veille au déploiement des démarches de qualité.

Avec l’appui, le cas échéant, des directions d’administration centrales concernées, elle conçoit et diffuse au réseau des préfectures et sous-préfectures des outils d’amélioration de la relation aux usagers, ainsi que des méthodes et procédures permettant une mise en œuvre efficiente des missions dont ce réseau a la charge.

Elle anime le réseau des préfectures, des sous-préfectures, des directions départementales interministérielles et des secrétariats généraux communs départementaux et participe à la coordination des actions déconcentrées de l’État, en lien, le cas échéant avec les ministères et les directions d'administration centrale concernées.

Composition et effectifs du service

• La sous-direction de l’administration territoriale de l’État accueille 67 agents.

• Le bureau de la performance de l’administration territoriale est composé de 16 agents (1 Administrateur de l’Etat, 3 AP, 12 Att.).

• Le pôle « pilotage des services » comprend 1 chef de pôle (AP) et 7 chargés de mission (A).

• Le pôle « appui à la transformation » comprend 1 chef de pôle (AP) et 5 chargés de mission (A).

Liaisons hiérarchiques

• Le sous-directeur et son adjoint(e) ;
• Le chef de bureau et son adjoint(e).

Liaisons fonctionnelles

• les directions métier : DLPAJ, DGEF, DSR, DGCL, DGSCGC et les directions du SG en charge des fonctions support (DEPAFI, DRH, DNUM)
• le BPATE est en lien étroit avec la MIST, porteuse au niveau ministériel des thématiques de modernisation et de qualité de service aux usagers
• la 2MLFDI en matière de lutte contre la fraude
• les préfectures, SGCD et DDI qui sollicitent directement un appui

• le réseau des correspondants de la performance : cellules régionales de la performance et chargés de mission performance au niveau départemental

• les CERT

• la DITP

Localisation administrative et géographique :

Ministère de l’intérieur et des Outre-mer

Secrétariat général (SG)

Direction du management de l'administration territoriale et de l'encadrement supérieur (DMATES)

11 rue des Saussaies – 75008 PARIS

Métro : Madeleine (lignes 8, 12 et 14) , Miromesnil (Lignes 9 et 13), Champs-Elysées-Clémenceau (lignes 1 et 13)

Emploi fonctionnel :

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP): FPUSA004

Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : USA017A

Code fiche de l’emploi type 1 (RIME): FP2USA04

Formulaire de mobilité à joindre à la candidature :

Lien pour les candidats internes :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Lien pour les candidats externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)