Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales : Réaliser l’installation initiale des postes de travail, des réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité des agents des services centraux de la direction nationale de la police judiciaire ,Enregistrer et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou les escalader vers l’expertise de niveau supérieur , Assurer le suivi du traitement des incidents et informer régulièrement les utilisateurs de l’avancement, Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques, Analyser et qualifier les incidents signalés afin d’apporter des solutions adaptées, Assurer la mise à jour et la montée en version des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications), sur site ou en télémaintenance, Documenter les procédures d’installation et veiller à la mise à jour de la documentation technique, Gérer le parc informatique et s’assurer de la conformité des équipements avec les référentiels établis, Utiliser l’outil SETNA pour le suivi des tickets et la gestion des incidents, Surveiller la disponibilité et la sécurité des ressources physiques et logiques afin d’anticiper tout dysfonctionnement,Assister et conseiller les utilisateurs sur la prise en main des outils numériques et les bonnes pratiques de sécurité, Recenser et analyser les demandes d’amélioration et d’évolution formulées par les utilisateurs,Créer, compléter et maintenir à jour la documentation et les procédures d’installation afin d’assurer une transmission efficace des connaissances

Votre environnement professionnel :
La direction nationale de la police judiciaire assure le pilotage des missions de police judiciaire sur l’ensemble du territoire et contribue à la prévention et à la répression de toute forme de criminalité et de délinquance. Elle participe à la lutte antiterroriste et anime la filière judiciaire dans son ensemble. Elle s’appuie sur des services centraux et territoriaux chargés du traitement de la criminalité dans ses formes les plus complexes et les plus graves.

Activités du service

Le bureau informatique est une structure transversale ayant pour vocation la mise en place et la maintenance du parc informatique, de la téléphonie, des visioconférences et des imprimantes des services centraux composant la DNPJ.

Composition et effectifs du service
Le bureau informatique est composé de 3 sections : la section magasin, la section du support de proximité et la section téléphonie et outils périphériques. L’effectif théorique est de 24 agents

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Horaires : 40h30 / semaine (25 jours de CA – 29 jours ARTT) – horaires variables

Restauration dans les locaux

Transports : RER A Nanterre Préfecture (2 min) – RER E Gare de La Folie (5 min)

Parking pour les trottinettes

Forfait mobilité durable

Nécessité de discrétion et de confidentialité. Habilitation très secret

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

ACHARD François-Xavier, chef de division, francois-xavier.achard@interieur.gouv.fr

BOURDON Patricia, adjointe au chef de division, patricia.bourdon@interieur.gouv.fr

Lien vers le formulaire de mobilité :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Liaisons hiérarchiques

- Chef de la section support de proximité

- Chef et adjoints au chef du bureau informatique

- Chef de la division logistique et son adjointe

- Sous-directeur de la SDSO et son adjointe

Liaisons fonctionnelles

- DINUM, DTNUM

 - services centraux de la DNPJ, dont le DATAI

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique-niveau maîtrise-requis
Connaître l'environnement professionnel-niveau pratique-à acquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe-niveau pratique-requis
Savoir rédiger-niveau pratique-requis
Savoir appliquer la réglementation-niveau initié-requis

Savoir-être

savoir communiquer-niveau pratique-requis

avoir le sens des relations humaines-niveau pratique-requis
savoir s'adapter-niveau pratique-requis

Vos perspectives :Évolution en interne sur des postes à plus fortes responsabilités, formation et concours, préparations aux concours.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation :
 

DIRECTION NATIONALE DE LA POLICE JUDICIAIRE

SOUS DIRECTION DU SOUTIEN OPERATIONNEL/ DIVISION DE LA LOGISTIQUE / BUREAU INFORMATIQUE

101-103 RUE DES TROIS FONTANOT – 92000 NANTERRE

Qui contacter ?

ACHARD François-Xavier, chef de division, francois-xavier.achard@interieur.gouv.fr

BOURDON Patricia, adjointe au chef de division, patricia.bourdon@interieur.gouv.fr

Lien vers le formulaire de mobilité :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

La date limite du dépôt des candidatures : 31/12/2025

Code RMFP :Technicienne / Technicien support utilisateurs - ERNUM032

Code RIME :ASSISTANTE/ASSISTANT SUPPORT AUPRES DES UTILISATEURS -FP2SIC17

2° de l’article L332-2