Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Numérique - Gestionnaire des systèmes applicatifs
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DRHFS/ SIP Gestionnaire assistance aux utilisateurs de 2ème niveau de l'application GesTT
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
L’application GesTT relative au temps de travail dans la police nationale dispose d’une chaîne de soutien aux utilisateurs composée de deux niveaux :
- la première gérée par le Centre National d’Assistance aux Utilisateurs en charge de répondre aux appels des agents rencontrant des difficultés sur l’application ;
- la deuxième gérée par la cellule d’assistance utilisateurs, placée au bureau d’application GesTT qui reçoit les sollicitations auxquelles le CNAU n’est pas parvenu à résoudre.
Affecté (e) à la cellule assistance utilisateurs de 2ème niveau GesTT (gestion des temps de travail) pour le périmètre PN dans le cadre du projet GesTT, vos missions seront :
- apporter les réponses depuis l’application ITOP aux sollicitations complexes des agents utilisant GesTT relatives aux temps de travail.
- Contrôler et procéder à la saisine des pièces justificatives des absences.
- Collecter, analyser et sélectionner les éléments nécessaires à la résolution du cas et assurer le suivi
des dossiers administratifs en temps de travail.
- Fournir une information de premier niveau aux interlocuteurs interne et externes.
- Réaliser des tableaux de bord, des analyses en lien avec le pilotage des données nécessaires à la prise de décision.
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Le Département du temps de travail est rattaché au service innovation et performance. Il est en charge du pilotage, de l’expertise et du service technologique en matière de temps de travail pour l’ensemble des services de la police nationale.
Il est composé de deux bureaux : le bureau d’application Gestt et le bureau du temps de travail.
Le bureau d’application GesTT a en charge le développement de l’application GesTT relative au temps de travail dans les services de la police nationale. La section maintien en condition opérationnelle veille au paramétrage de l’outil et travaille en étroite collaboration avec le bureau du temps de travail s’agissant de l’infocentre. La section habilitation est en charge de délivrer les habilitations des gestionnaires et référents. La section gestionnaires GesTT assistance de 2ème niveau répond aux sollicitations diverses des agents notamment via l’outil de ticketing ITOP.
Composition et effectifs du service :
Le bureau d’application Gestt est composé de 10 agents : 4 ingénieurs SIC, 2 techniciens SIC, 1 agent CEA, 1 agent administratif de catégorie B, 3 agents administratifs de catégorie C, 1 agent contractuel de catégorie B, 1 agent contractuel de catégorie C.
Liaisons hiérarchiques :
- La chef du bureau d’application Gestt
- La chef de la section Gestionnaires GesTT - assistance de 2ème niveau
Liaisons fonctionnelles
Les services de la Direction des Ressources Humaines, des Finances et des Soutiens.
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Travail en équipe
- Discrétion, rigueur, organisation
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft office, Libre office)
- Missions télétravaillables
Qui contacter ?
La chef du bureau d’application GesTT, Ingénieur SIC, au .01.80.15.48.66
La chef de la section Gestionnaires GesTT - assistance de 2ème niveau, au 01.80.15.48.69
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Date limite de candidature : 31/12/2023
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau maîtrise à acquérir
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
niveau maîtrise requis
Savoir s'organiser
niveau maîtrise requis
Savoir appliquer la réglementation
niveau maîtrise à acquérir
Savoir rédiger
niveau maîtrise à acquérir
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise à acquérir
Savoir s'adapter
niveau maîtrise requis
Savoir communiquer
niveau maîtrise requis
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur le poste relatives au développement des nouvelles technologies et à la dématérialisation permettent d'enrichir le parcours professionnel de l’agent qui lui faciliteront la préparation aux examens professionnels et concours internes et/ou de poursuivre vers un poste orienté vers le numérique.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Ministère de l'Intérieur/ Direction des Ressources Humaines, des Finances et des Soutiens (DRHFS)/Service innovation et performance (SIP)/Département du temps de travail
Immeuble LUMIERE - 40 avenue des Terroirs de France 75012 PARIS
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPEADM04
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : ADM006A
Fondement juridique du recrutement
Télétravail possible
Oui
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)
Lieu d'affectation
Immeuble Lumière - 40 avenue des terroirs de France 75012 Paris
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Paris
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/03/2022