Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

- Assurer l’accueil physique des usagers du commissariat de police

- Recevoir, écouter et renseigner les usagers

- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (aides aux victimes, dispositif « pré-plaintes en ligne », proposition de documentation appropriée, etc.)

Votre environnement professionnel :

Activités du service :
Au sein du commissariat de police de Villeneuve-la-Garenne, le service d’accueil, rattaché au Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP), est en charge de l’information et l’orientation des usagers.

Composition et effectifs du service :
L’accueil est composé d’un adjoint administratif

Liaisons hiérarchiques :
Le chef du Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP)

Liaisons fonctionnelles :
L’ Adjoint au Chef de service, Commandant de Police

Le chef de service, Commandant de Police

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

- Régime hebdomadaire de 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 jours RTT)

- Horaires : 09H00 – 17H00 avec coupure médiane (horaires aménageables)

- Durée attendue sur le poste : 2 à 5 ans

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Le chef de service, Commandant Divisionnaire Fonctionnel : 01 53 73 56 20

Adresse mail : csp-villeneuve-la-garenne-92@interieur.gouv.fr

Date de mise à jour de la fiche de poste : 16/02/2023

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel

niveau pratique

à aquérir

Connaître les techniqes d'accueil (ont accueil téléphonique)

niveau pratique

à aquérir

Savoir-faire

Savoir analyser

niveau pratique

requis

Savoir gérer les conflits

niveau pratique

requis

Savoir-être

savoir accueillir

niveau pratique

requis

savoir s'exprimer oralement

niveau pratique

requis

avoir le sens des relations humaines

niveau pratique

requis

Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d’évoluer vers d’autres directions et services au sein du Ministère de l’Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.

Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de Police de Paris
Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne (DSPAP)
Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité des Hauts-de-Seine (DTSP92)
Commissariat de police de Villeneuve-la-Garenne (CSP Villeneuve-la-Garenne)
Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP)


19 bis rue du Fond de la Noue -92390 Villeneuve-la-Garenne


Points d’accès: TRAMWAY : Ligne T1 Arrêt : DE LA NOUE
BUS  : Ligne 137 Arrêt : MAURICE RAVEL

Codes d’affectation UA : 92PA1500 – UO : 92PA1570


Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Chargé de Relation et des Services à l’usager
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat


Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :


Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :


Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Chargé d’accueil et d’information
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf


Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Fondement juridique du recrutement : Titre 3 du livre 3 du code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)