Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

L'agent d'accueil reçoit le public qui se présente à l'accueil de la DTSP 94 ainsi que les appels téléphoniques.

Il le renseigne si nécessaire avec l'aide du logiciel LAIUS.

Il oriente le public en fonction de ses demandes vers un service de l’hôtel de police.

L'agent enregistre toutes les personnes se présentant à l'accueil sur l’application de gestion du public RAPID.

Il avise les fonctionnaires concernés s'il s'agit d'une convocation.

Votre environnement professionnel :

Activités du service
Accueil physique et téléphonique du public et les victimes et les orienter vers les différents services de l’hôtel de police.

Composition et effectifs du service
Unité d’accueil composée de 3 effectifs

Liaisons hiérarchiques
Chef de l’unité de traitement en temps réel / Chef du service d’accueil et d’investigation de proximité

Liaisons fonctionnelles
Chefs des brigades de police secours / Standard

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

- Régime hebdomadaire sur la base de 40h30 avec 54 jours de congés (25 CA et 29 RTT)

- Bonne présentation

- Discrétion

- Capacité d’adaptation et d ‘écoute

- Sens du relationnel

- Disponibilité

- Prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, plaignants, contrevenants, usagers…)

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Chef SAIP : 01 45 13 41 72

Chef Adjoint SAIP : 01 45 13 41 77

UGO : 01 45 13 40 86

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

 Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

 
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique-bureautique

Niveau pratique requis

Connaître l’environnement professionnel

Niveau pratique à acquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe

Niveau maîtrise requis

Savoir analyser

Niveau maîtrise à acquérir

Savoir s'organiser

Niveau maîtrise requis

Savoir être

Avoir le sens des relations humaines

Niveau pratique requis

Savoir accueillir

Niveau pratique à acquérir

Savoir s'exprimer oralement

Niveau pratique requis

Savoir communiquer

Niveau pratique à acquérir

Vos perspectives :

Un autre poste dans le commissariat (secrétariat ou gestion RH)

Préparation d’un concours

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Préfecture de police

Direction de la sécurité de proximité de l’agglomération parisienne

Direction territoriale de sécurité de proximité du Val de Marne

Circonscription de sécurité de proximité de Créteil

District 1

11-19 boulevard Jean-Baptiste Oudry

94000 Créteil

 
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : ACCUEIL DU PUBLIC

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) : Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Titre 3 du livre 3 du code général de la fonction publique,

2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)