GROUPE RIFSEEP : 1

Domaine fonctionnel :

Relations et service à l’usager

Emplois type / Codes fiche de l’emploi-type :

RIME : Chargé(e) de relation et de service à l'usager : FP2USA03

RMFP : Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager : ERUSA001

 
RIME : Secrétaire assistant(e) : FP2ADM04

RMFP : Assistant(e) de direction : ERDIR022

Vos activités principales :

- Assurer l’accueil du public et des professionnels pour les services de l’ATE
- Renseigner les usagers sur les procédures et remettre les fiches et imprimés nécessaires à leurs démarches
- Suivre et renseigner les statistiques
- Consulter les logiciels de réservations des salles de réunions et les messageries génériques
- Distribuer les tickets de parking, métro... aux agents selon la procédure
- Assurer la veille des affichages et la qualité de son accueil

Selon les accueils, gérer :
- le courrier :
Traitement du courrier « arrivée » (réception et tri par services)
Affranchissement et expédition du courrier départ
Réception des livraisons

 
- l’approvisionnement en papier les photocopieurs et les étages en produits COVID

Vos activités secondaires :

- Suivi des achats
- Assistance au parc automobile
- Binôme inventaire
- Missions logistiques polyvalentes
- Gestion et suivi des contrats du pôle

Ces missions sont amenées à évoluer en fonction des besoins et de l’évolution du SGCD

 "Missions accomplies dans le respect des engagements du référentiel Qual-e-pref" 

Votre environnement professionnel

Activités du service :

Le secrétariat général commun départemental est chargé d’apporter un appui au pilotage et d’assurer la gestion des missions et fonctions support pour la préfecture et les directions départementales interministérielles, dans le cadre de contrats de service.

Au sein du SGCD, le pôle logistique est chargé d’assurer la gestion matérielle et logistique de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Calvados

Composition et effectifs du service :

Le pôle logistique regroupe 18,5 agents :

- 1 chef , 2 adjoints, 1 responsable du standard

- 1 unité « moyens logistiques » de 5 agents

- 1 unité « relation à l’usager » de 10,5 agents dont 3 agents de standard

 
Liaisons hiérarchiques :

 Cheffe de pôle, adjoints unités «relation à l’usager» et « moyens logistique »

Liaisons fonctionnelles :

Ensemble des agents des structures concernées par le SGCD

Prestataires et fournisseurs (entreprises), bénéficiaires, usagers

Vos compétences principales mises en œuvre :

 Connaissances techniques 

- Avoir des compétences juridiques : niveau maîtrise - à acquérir
- Avoir des compétences en informatique -bureautique : niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire

 - Savoir appliquer la réglementation : niveau maîtrise - requis
- Savoir analyser : requis
- Savoir gérer des conflits : niveau maîtrise - requis

Savoir être

- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis
- Savoir s'adapter : niveau pratique - requis
- S'avoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis
- Savoir accueillir : niveau pratique - requis

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Vos perspectives :

Evolution vers d’autres postes de catégorie C ou B, au SGCD ou dans un autre service

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Poste qui requiert des qualités humaines, une capacité d’écoute, de reformulation et de maîtrise de soi

Qui contacter ?

Mme Céline GUILLOU, Cheffe de pôle logistique : celine.guillou@calvados.gouv.fr, 02 31 30 65 09

M. Antoine DROU, directeur du SGCD : antoine.drou@calvados.gouv.fr, 02 31 30 63 60

Date limite de dépôt des candidatures :  1 mois après la date de publication

Liste des pièces requises pour déposer une candidature: Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Localisation administrative : 

Secrétariat Général Commun Départemental du Calvados (SGCD)

Centre administratif départemental (CAD)

Rue Daniel Huet

14038 CAEN cedex 9

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2