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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

PREF44 – Chef(fe) du pôle guichet et relation usagers au bureau du séjour (H/F)


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA044ATB-102352  

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

PREF44 – Chef(fe) du pôle guichet et relation usagers au bureau du séjour (H/F)

Description du poste

GROUPE RIFSEEP : 2

 

Vos activités principales

  • Encadrer et superviser l’activité du guichet express (remise de titres de séjour, document de circulation pour étranger mineur, titre de voyage pour étranger ; prise d’empreintes ; délivrance de récépissés)
  • Organiser l’activité du point d’accès numérique
  • Tutorer les volontaires en service civique du point d’accès numérique
  • Mettre à jour les pages séjour du site internet afin d’assurer une information lisible, claire et actuelle aux usagers du bureau
  • Gérer la boîte fonctionnelle du bureau et le formulaire de contact pour orienter les usagers et assurer un délai de réponse raisonnable
  • Lutter contre la fraude documentaire et à l’identité
  • Participer au renforcement de l’ensemble des activités du bureau en cas de pics d’activité
  • Superviser l’archivage et la mise en fabrication des titres

 

 

 

 

Votre environnement professionnel

Activités du service :

Délivrance de titres de séjour

Relation avec les usagers, administrations et collectivités territoriales

 

 

 

Composition et effectifs du service :

Le bureau compte 25 agents répartis comme suit :

- un chef de bureau et un adjoint (2A)

- pôle vulnérabilités : 9 agents (1A+4B+4C) + 1 apprenti

- pôle vie privée et familiale: 8 agents (1A + 3B + 4C)

- pôle immigration professionnelle : 3 agents (1B+2C)

- pôle guichet et relation usagers : 1B + renforts contractuels + volontaires en service civique pour le PAN E-meraude

- 1 agent chargé de la numérisation (1C)


Le bureau compte également des contractuels dont le nombre varie en fonction des besoins du service.

 

 

Liaisons hiérarchiques :

- adjoint au chef de bureau

- chef de bureau

 

 

 

 

Liaisons fonctionnelles :

Pôle intervention et gestion du pré-contentieux; bureau du contentieux et de l'éloignement; le bureau de l'asile; l'Office français de l'immigration et de l'intégration (OFII); les consulats; les services de police et de gendarmerie; l'unité territoriale DIRECCTE; SPIP

 

Conditions particulières d'exercice

Vos compétences principales mises en œuvre :

 

Connaissances techniques

Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir


Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis


Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - à acquérir

 

 

 

Savoir-faire

Savoir manager / niveau pratique - requis

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

 

 

 

 

Savoir être

Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis

 

 

Autres

connaissance du droit des étrangers – niveau pratique à acquérir

connaissance des applications métiers (AGDREF, ANEF) – niveau maîtrise à acquérir

 

 

 

Durée attendue sur le poste : 3 ans

 

 

Vos perspectives :

L’expérience acquise au sein de la direction des migrations et de l’intégration dans un environnement juridique complexe et lié aux enjeux de lutte contre la fraude peut être valorisée pour accéder à des responsabilités supérieures soit par concours soit par mobilité

 

Descriptif du profil recherché

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Usage d’applications métier

 

Télétravail possible : Oui (à définir avec le service)

 
Poste avec management : Oui

 

 

 

 

 

 

Qui contacter ?

La cheffe de bureau - Roxanne DE VECCHI : 02 40 41 23 50 - roxanne.de-vecchi@loire-atlantique.gouv.fr

 

 

 

 

 

 

 

 

Date limite de dépôt des candidatures : 1 mois à compter de la publication


 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature: Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

- lien pour les candidats : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

 

 

Temps plein

Oui

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation : 

Préfecture de la Loire-Atlantique

Direction des migrations et de l'intégration

Bureau du séjour

6 quai Ceineray BP 3315 - 44035 Nantes cedex 01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Code emploi-type:

Chargé de la délivrance des titres aux étrangers et de la naturalisation - USA006A

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique - 2° de l’article L332-2

 

Télétravail possible

Oui

Management

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu d'affectation

Nantes

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Nantes

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2025

Personne à contacter (mail)

sgc-mobilite-mi@loire-atlantique.gouv.fr