Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales :

Dans le cadre de vos missions d’accueil téléphonique, vous aurez en charge les tâches suivantes :
- Répondre aux appels entrants du SDAN
- Identifier l’appelant (nom, service, téléphone)
- Qualifier la demande (incident, assistance, demande de matériel)
- Reformuler la demande pour la restituer sur l’application SETNA
- Apporter une réponse de premier niveau dans l’idéal si vos compétences le permettent.
- Accueil physique des utilisateurs lors des demandes urgentes (opérationnel)
- Rédactions de mail, de compte rendus des réunions de services
- Planification des réunions / gestions des agendas du CHEF SDAN / CHEFS de pôles
- Assurer le secrétariat du service.
- Assurer la délivrance des rattachements (Carte professionnelle)
- Gestion de la documentation interne du services (procédures)

Vos missions pourront évoluer pour répondre aux besoins organisationnels du service.

• Activités du service

Le SDAN34 s’inscrit dans la même logique organisationnelle que la DIPN34 en regroupant en son sein l’ensemble des
services informatiques des quatre métiers, notamment par la mutualisation des ressources humaines, et le maintien en
condition opérationnelle à la fois des infrastructures techniques d’une part, et des moyens radios et télécommunications
d’autre part.
Le service départemental de l’appui numérique est le garant de proximité du contenu et de la cohérence du système
d’information (SI) mis à la disposition des utilisateurs.
Le service départemental de l’appui numérique (SDAN) est positionné au niveau interdépartemental. Il est rattaché au
directeur interdépartemental afin de permettre un meilleur pilotage de la transformation numérique pour les agents. Il
assiste, accompagne et conseille les agents au quotidien, dans le respect des règles de sécurité.
Par ailleurs ce service déploie, installe, inventorie les systèmes d’informations, et assure le MCO des infrastructures.
Le SDAN est structuré et organisé autour de 4 pôles :
➢ Le pôle Guichet Unique (PGU) ;
➢ Le pôle Proximité et Soutien aux Utilisateurs (PPSU) ;
➢ Le Pôle Réseaux Systèmes et Infrastructures (PRSI) ;
➢ Le pôle Transmissions, Radios et Télécommunications (PTRT).

• Composition et effectifs du service

Le SDAN34 est composé de 18 effectifs :
1 Ingénieur SIC Chef de Service
1 CEA Brigadier-Chef adjoint chef de service
5 Techniciens SIC Titulaires
3 Techniciens SIC Contractuel
4 apprentis en alternance
3 Postes vacants
1 administratif (poste actuel)

Liaisons fonctionnelles
Tous services de la DIPN34 - DZPN SUD -DSIC SUD -SZAN- STSI² - D@TAI

Liaisons hiérarchiques

Chef SDAN
Adjoint au Chef SDAN

• Liaisons fonctionnelles

Tous services de la DIPN34

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :

Mobilité fonctionnelle dans les services polices / préfectures ou autre service du ministère

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Contraintes horaires.
- Méthode, rigueur, curiosité technique
- connaissance du monde police serait un plus
- Pas d’astreinte

Qui contacter :
Chef du SDAN : 0448183368

Date limite de dépôt des candidatures :31/12/2026

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Attention: afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur Choisir son service public ou MOB-MI.
La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations." 

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau initié - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis

Savoir-faire
Avoir l'esprit de synthèse
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir analyser
/ niveau initié - à acquérir
Savoir rédiger
/ niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser
/ niveau pratique - requis

Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - requis
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - requis

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Standard 70 %/Secrétariat du SDAN 30 %

SAA : 34PNA0000
SAO : 34PNA0500
ADM004A - Assistant d’administration générale
RIME : FPEADM05

Domaine(s) fonctionnel(s)
Relation à l'usager - Secrétaire

Sur le fondement du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, le recrutement sur contrat s'appuie sur le 2° de l'article L332-2.