Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

Les missions et activités, au sein du pôle soutien utilisateur PSU, sont axées sur la relation « Utilisateur » par une gestion du front office élargie et un besoin de gestion de la qualité de service. Le périmètre est élargi sur la plaque territoriale : 920 agents et 50 sites géographiques .

La mission comprend les activités suivantes:

Le management de proximité des agents du pôle (9 agents : ingénieur, techniciens et apprenti)

L’appui au chef de service pour identifier, clarifier et formaliser le besoin de l’utilisateur en terme de services et d’équipement.

Le pilotage des activités de soutien et d’assistance aux utilisateurs sur l'ensemble de leur environnement de travail sur l’ensemble du périmètre du Finistère et au-delà.

Le suivi des interventions curatives ou préventives suivant les demandes des utilisateurs suivant les qualifications réalisées ou par gestion des priorités.

L’organisation, préparation, configuration, paramétrage et le déploiement des équipements IT des utilisateurs et en suivre leur gestion.

Accompagne des utilisateurs dans les nouveaux usages et nouvelles pratiques traiter des procédures de sécurité informatique et numérique autour des utilisateurs

Gérer les applicatifs, outils bureautiques, collaboratifs et de télécommunication des utilisateurs

Piloter l’exploitation des systèmes de vidéo-protection, contrôle d’accès, anti agression et de sécurité divers et participation aux activités spécifiques

Votre environnement professionnel

Activités du service

Le SIDSIC est un service interministériel placé sous l’autorité du SGCD, chargé de conduire les orientations stratégiques en matière de numérique et de système d’information et de communication au niveau départemental pour des services déconcentrés. Ci-dessous les principales missions :

Manager des systèmes d’information

Réaliser les opérations administratives et budgétaires des SIC

Définir, superviser et mettre en œuvre la politique des systèmes d’information et de communication en lien avec les directions du numérique des différents ministères et décideurs locaux.

Piloter le soutien utilisateur dans tout sa dimension et la mise en œuvre des chantiers de convergence et de mutualisation.

Piloter les relations avec les sous-traitants et évaluer leurs prestations

Piloter l’infrastructure technique et logicielle et réaliser la conduite de projet locaux

Maintenir en condition opérationnelle des systèmes et réseaux d’information et de communication

Exploiter et mettre en œuvre les systèmes spécifiques de sécurité

Composition et effectifs du service

Liaisons hiérarchiques : Chef du SIDSIC

Liaisons fonctionnelles : Préfecture, Directions départementales interministérielles du département, services régionaux SIC des Ministères ( MI, MAA, MTE, MCAS , etc.), prestataires

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Prévoir des déplacements sur les sites gérés. Disponibilité avérée en HNO

Participation aux astreintes (1 semaine toutes les cinq semaines environ).

Habilitation « secret défense ».

Pas de position de télétravail pour ce poste

Qui contacter :

Le chef du service SIDSIC : Jocelyne LE PETIT MOREAU

jocelyne.le-petit-moreau@finistere.gouv.fr

La directrice du SGCD29 : Valerie GOARZIN

valerie.goarzin@finistere.gouv.fr

 Vos perspectives :

Evolution vers des postes de niveau supérieur en SIDSIC (Examen, concours, promotion)

Durée attendue sur le poste : 4 ans

Pour candidater :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Fondement de la loi n°84-16 du 11 janvier 1984 – article 4 -2

1° de l'article L332-2 (anciennement 1° de l'article 4)