Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

- l’accueil général et l’orientation des usagers

- l’accompagnement des usagers dans le cadre des démarches numériques, au sein de l’Espace France Services de la Sous-Préfecture (ministère de l’intérieur/ certificats d’immatriculation, permis de conduire, CNI… autres partenaires et opérateurs de l’État)

- la tenue des statistiques,

- répondre aux appels téléphoniques

Vos perspectives :

évolution dans le grade et perspectives de concours catégorie B

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

- Appétence avérée pour l’accueil du public

- Capacité d’adaptation

- Travail en équipe et polyvalence des tâches

 
Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+

Qui contacter :

Odile FONTAINE, Chef du Bureau de l’Accueil et du Séjour (odile.fontaine@essonne.gouv.fr /01.69.92.99.72)

 
Danielle PIERI, Secrétaire Générale (danielle.pieri@essonne.gouv.fr / 01.69.92.99.96)

Votre environnement professionnel :

 
Activités du service :

Le Bureau de l’Accueil et du Séjour assure l’accueil des usagers cherchant de l’information ou souhaitant déposer un dossier.

Au principal, le bureau accueille les demandeurs de titres de séjour, assure l’instruction de leurs dossiers et la délivrance de ces titres.

Gestionnaire d’un espace « France services », le bureau accompagne et assiste les usagers dans le cadre de leurs démarches dématérialisées.

Composition et effectifs du service

Sous-Préfecture : 25 agents

Bureau : 1B Chef de bureau, 1C+ adjoint, 1B en charge de l’Espace France Service, 3 agents de guichet des étrangers et 1 chargé de l’accueil général et accueil France Services

 
Liaisons hiérarchiques

Chef du bureau de l’Accueil et du séjour, responsable de l’Espace France Service

 
Liaisons fonctionnelles

Ministère de l’Intérieur, opérateurs France services

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Connaître l’environnement professionnel / niveau pratique - requis

Avoir des compétences en informatiques / niveau pratique – requis

Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire

Savoir appliquer la réglementation / niveau initié - à acquérir

Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis

Savoir analyser / niveau pratique – requis

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis

Savoir s'exprimer oralement/ niveau maîtrise – requis

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

 
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

Dans le cadre d'une expérimentation, la préfecture de l'Essonne propose une plateforme d'impatriation (offre de services d'accompagnement à l'installation : logement, scolarisation, insertion du conjoint) pour les collaborateurs du périmètre de l'administration territoriale de l’État arrivant dans le département : pref-impatriation@essonne.gouv.fr ou https://www.essonne-developpement.com/wp-content/uploads/2022/01/extrait-installer-en-Essonne.pdf

Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)