Votre environnement professionnel :

Activités du service :

Le SIDAMG est en charge de la logistique (installations de salles, reprographie, petits traaux, garage) et des relations avec le public (courrier, standard, accueil public).

Composition et effectifs du service :

Le SIDAMG est composé de 21 agents : 2 cadres A, 7 agents dans la section logistique et 12 dans la section relations avec le public.

Cette mission est rattachée à la section relations avec le public.

Vos activités principales :

Cette mission fondamentale assure la permanence de l’État dans le département. Le standardiste est un vecteur essentiel permettant la continuité des lignes gouvernementales.

Le/la standardiste est chargé de :
- Réception, traitement et acheminement des appels téléphoniques (orienter les usagers vers le service compétent, mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel).
- Participer aux liaisons gouvernementales notamment dans le cadre de la gestion des crises.
- Assurer en fonction du planning (1 sem/3) la gestion du courrier.
- Assurer en fonction du planning et nécessités de service l’accueil général du public en préfecture et le standard en DDI (DDETS, DDT, DDPP).
- Renseigner les outils de suivi des flux.
- Mise à jour de la documentation collective (fiches procédure)
- Veiller à la sécurité du bâtiment.

- Assurer différentes tâches administratives en fonction des éventuels besoins des services.

Liaisons hiérarchiques :

Chef de la section relations avec le public, Adjoint au chef du SIDAMG, Chef du SIDAMG

Liaisons fonctionnelles :

- Services de la Préfecture, des sous-préfectures, des DDI
- Direction interministérielle des systèmes d’information et de communication
- Directions SIC ministérielles
- Service zonal des Systèmes d’Information et de communication
- Services déconcentrés de l’État
- Service de Police, Gendarmerie, Pompiers, SAMU
- Prestataires externes ou privés
- Délégués du SGCD

Groupe RIFSEEP : 2

Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Code RMFP : ERUSA001

Code RIME : FP2USA01

Cette mission sera susceptible d’être modifiée en vue de la mutualisation des standards et d’une plus grande polyvalence.

Les missions s’effectuent dans le cadre de la démarche « Qual-e-pref ». Les missions sont assurées dans le respect et la connaissance des engagements fixés par ce référentiel qualité portant sur les modules « relations générales avec les usagers ».

Le standard est mutualisé avec le Rhône : Horaires décalés de 7h30 à 19h, à raison de 6h42 par jour (7h30-14h00 ou 14h00-19h30).

Astreinte payée hebdomadaire.

Réactivation sous 1 heure.

Compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - à acquérir

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis

 Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

Savoir-être

Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis

Savoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis

Savoir s'adapter / niveau pratique - requis

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Secrétariat général commun départemental (SGCD)

Service interministériel départemental accueil et moyens généraux (SIDAMG)

Préfecture de la Drôme

3 boulevard Vauban

26 000 VALENCE

Qui contacter ?

Audrey SPAGNOLO, Chef du SIDAMG : 07 86 45 29 14

Matthieu DUC, adjoint au chef du SIDAMG : 06 78 28 77 12

Pour candidater :

Si vous relevez du Ministère de l'Intérieur, vous devrez créer un compte sur l'espace dédié MOB MI :

https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/fiche-metier/fiche-guide-candidat-mobmi_10.aspx?LCID=1036

Si vous relevez d'un autre Ministère ou d'un autre versant de la fonction publique, ou si vous souhaitez candidater en qualité d'agent contractuel (*), vous  devez passer par Choisir le Service Public :

https://choisirleservicepublic.gouv.fr/

Les candidatures s'effectuent exclusivement par voie dématérialisée en déposant une demande avec le formulaire ci-dessous à compléter et les pièces justificatives :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

(*) Il est précisé que les candidatures d'agent contractuels pourront être retenues en l'absence de candidat titulaire de la fonction publique disposant d'un profil adapté.

En cas d'absence de candidature de titulaire, le poste pourra être pourvu par contrat en application de l'article 332-2 du code général de la fonction publique.