Standardiste

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

 • Assurer l’accueil téléphonique, orienter vers les services compétents ; 

• Orienter les usagers vers le site internet idoine quand les démarches sont dématérialisées, donner un premier niveau d’information personnalisée ; 

• Assurer la permanence téléphonique des sous-préfectures en dehors des heures d’ouverture des bureaux ; 

• Assurer le suivi des appels ; 

• Assurer la continuité des liaisons gouvernementales notamment dans le cadre de la gestion de crises. 

Votre environnement professionnel :

Activités du service

 - Coordination des échanges d’information et des réunions entre les services déconcentrés de l’État ; 

- Constitution de dossiers pour les réunions à dimension interministérielle ; 

- Élaboration des propositions aidant à la décision sur les dossiers signalés ; 

- Représentation du préfet ou du Secrétaire Général dans les réunions de coordination de niveau technique avec les autres services de l’État ; 

- Assurer et veiller à la qualité de la relation avec les usagers et les services internes et externes.

Composition et effectifs du service

 Bureau des affaires interministérielles : 

1 chef de bureau (cat.A) 

1 adjoint au chef de bureau (cat. B) qui pilote le pole relation aux usagers (courrier - 4 agents de cat. C, standard - 4 agents de cat. C, accueil général - 2 agents de cat. C). 

1 pôle affaires interministérielles, avec 3 agents (cat. B) 

Soit un effectif total de 15 agents. 

Liaisons hiérarchiques

Secrétaire Général de la préfecture, Secrétaire Général pour les affaires régionales 

Adjoint du Secrétaire Général pour les affaires régionales

Directeur de la Coordination Interministérielles (DCI)

Cheffe du bureau des affaires interministérielles (BAI) 

Adjointe de la cheffe du bureau des affaires interministérielles (BAI) 

Liaisons fonctionnelles

Usagers, Préfecture, tous services déconcentrés de l’État, Ministère 

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Service cyclique-jour/nuit - astreintes 1 week-end par mois et en cas d’absence de collègues; polyvalence au sein du pôle relation aux usagers ; disponibilité, réactivité et discrétion. 

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Perspectives

Vision de l’activité de l’ensemble des services internes et extérieurs à la Préfecture, réseau de contacts ouvrant sur de nombreuses possibilités de déroulement de carrière / poste de catégorie B 

PERSONNES A CONTACTER :

- Mme Prisca EDMOND, cheffe du bureau, 0596 39 38 77, prisca.edmond@martinique.gouv.fr
- Mme Ketty MARTIAL, adjointe à la cheffe de bureau, 0596 39 39 36, ketty.martial@martinique.gouv.fr

POUR CANDIDATER :

- vous devez impérativement enregistrer votre candidature en ligne sur le site MOB-MI: https://ministereinterieur-employee.talent-soft.com/ ou via l'internet https://choisirleservicepublic.gouv.fr

- pièces à transmettre à l'adresse mail pref-sgc-recrutement@martinique.gouv.fr :
CV, lettre de motivation et pour tous les fonctionnaires, le formulaire de mobilité ci-contre dûment renseigné (https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf)

Afin de valider votre candidature, vous devez impérativement postuler en ligne.

Code général de la fonction publique, Livre III, Titre III

En cas d’absence de candidatures de titulaires, le poste peut-être pourvu par contrat en application du Code général de la fonction publique, Livre III, Titre III, articles L332-2 à L332-24.