Groupe RIFSEEP : 2

Emploi type : FPUSA007

Vos activités principales

- Assurer un accueil téléphonique courtois et efficace

- Réceptionner les appels, les acheminer vers les services compétents dans le respect des consignes, renseigner les correspondants téléphoniques

- Participer aux liaisons gouvernementales dans le cadre de gestion de crises et des consignes

- Maintenir à jour la documentation de travail

- Établir les statistiques relatives à la téléphonie fixe

- Missions d’appui au service SIC

 
Votre environnement professionnel

Activités du service :
Le service des systèmes d’information et de communication est en charge d’assurer l’opérationnalité des systèmes de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI

Composition et effectifs du service : 2 A, 5 B et 1 C

Liaisons hiérarchiques :

Le chef du pôle des systèmes de communication et le chef du Service SIC

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Horaires cycliques, astreintes, permanence téléphonique opérationnelle dans le cadre d’évènements particuliers, grandes discrétion et disponibilité

 
Contact :

Chef du pôle systèmes de communication : jean-claude.estibals@lot.gouv.fr

Lien vers le formulaire de mobilité :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel : Niveau maîtrise à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique : Niveau pratique à acquérir

Savoir-faire :

Savoir analyser : Niveau initié requis

Savoir travailler en équipe : Niveau pratique requis

Savoir-être :

Savoir accueillir : Niveau pratique requis

Savoir s'exprimer oralement : Niveau pratique requis

Savoir s'adapter : Niveau pratique à acquérir

Vos perspectives : Évoluer vers un poste de responsable de l’accueil

 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)