/!\ La candidature doit être déposée via https://choisirleservicepublic.gouv.fr/ ou https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/accueil

Celle faite par mail n'est pas prise en compte

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Vos activités principales

L’accueil physique et téléphonique :

• Réception et orientation des appels,
• Orientation des visiteurs,
• Réception des colis,
• Renseignements courants

Gestion de l’espace d’accueil :

• Réception et orientation des livraisons

Point d’accès numérique :

• Assurer l’accueil et l’accompagnement des usagers en difficulté face au numérique
• Assurer l’accompagnement aux démarches administratives
• Prise de RDV pour les visites médicales sur le portail des services de l’état en Creuse
• Participation à l’amélioration des processus par l’application du référentiel Quali-ATE

Logistique :

• Gestion du courrier
• Appui au suivi des consommables et des besoins
• Appui à la gestion des fournitures de bureau
• Appui à la gestion des solutions d’impression

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

• Mission exercée dans un cadre interministériel et en liaison avec les administrations signataires d’un contrat de service avec le SGC.
• Être capable de prendre en compte les besoins exprimés par les différents interlocuteurs
• Être capable de fournir les renseignements élémentaires
• Être capable d’orienter convenablement le courrier
• Connaissance des services et de l’organisation des ministères
• Capacité d’écoute et de reformulation
• Sens du contact humain
• Politesse et sens du service public
• Polyvalence
• Disponibilité
• Utilisation d’un micro-ordinateur
• Discrétion exigée

 Vous pouvez être amené à exercer au sein du pôle « relation aux usagers » d’autres missions en soutien du service.

Activités du secrétariat général commun

Le secrétariat général commun (SGC) de la Creuse est un service déconcentré de l’État à vocation interministérielle relevant du ministère de l’intérieur (décret n°2020-99 du 7 février 2020)

Ces principales missions résident dans la gestion de fonctions et de moyens mutualisés en matière :

• budgétaire et d’achat public,
• d’affaires immobilières et de logistique,
• de maintien en conditions opérationnelles des systèmes d’information et de communication,
• de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques d’action sociale.

A ce titre, il intervient au profit de l’ensemble des agents de la préfecture, de la sous-préfecture d’Aubusson, de la DDT et de la DDETSPP.
Vous exercerez vos activités au sein du pôle « Exploitation et Services de Proximité » du Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication (SIDSIC), Place Louis Lacrocq à Guéret. Ce service est un guichet unique interministériel garant d’une qualité de service homogène.

Groupe RIFSEEP : 1

Régime horaire : 35h hebdomadaire

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Connaissances techniques :

- Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau initié à acquérir

- Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis

Savoir-faire :

- Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis

- Avoir l’esprit de synthèse : niveau initié requis

- Savoir s’organiser : niveau pratique requis

 Savoir-être :

- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis

- Savoir communiquer: niveau pratique requis

- Savoir exprimer oralement : niveau pratique requises

- Savoir accueillir : niveau pratique requis

- Savoir s’adapter : niveau pratique requis

Le SIDSIC est composé de 16 agents travaillant au sein de 3 pôles : le Pôle « Exploitation et Services de Proximité », le pôle « Système et réseaux », le pôle « Relation aux usagers ».


Composition et effectifs du service
Le secrétariat général commun de la Creuse comporte environ 43 agents.
Son organisation comprend :

• le service « Logistique – Entretien - Chauffeurs »,
• le service « Budget – Finances - Achats »,
• le Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication (SIDSIC)
• le service « Ressources Humaines – Action Sociale ».

Liaisons hiérarchiques
Le chef du SIDSIC

Liaisons fonctionnelles
Contacts réguliers avec les services de la Préfecture, Sous-préfecture et des DDI

2° de l'article L332-2