Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer la standard téléphonique et l'accueil physique des usagers pour les orienter vers les services compétents ;
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers : recrutement police, opération tranquilité vacances ou sénior, pré plainte en ligne, enregistrement des procurations ;
- Réaliser des tâches administratives simples : prise en compte des objets trouvés et gestion du registre, tenue du cahier des doléances des usagers, du registre des contrôles judiciaires et mise en fourrière, gestion du registre des défauts d'assurance en lien avec la préfecture et du courrier à l'arrivée et en sortie.
Votre environnement professionnel :
Activités du service :Sécurité Publique
Composition et effectifs du service
3 adjoints administratifs
Liaisons hiérarchiques
Chef SLSP, CCA et DDPN
Liaisons fonctionnelles :
Les différents services relevant de la DDPN 27, les bailleurs, maison d’arrêt, Préfecture, mairie, palais de justice
Conditions particulières d'exercice
Conditions particulières d’exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Polyvalence, réactivité et disponibilité,
Obligation de confidentialité et de discrétion,
Adaptation aux publics différents (victimes, contrevenants, usagers, requérants téléphoniques),
Présentation soignée,
Amplitudes horaires variables - 40h30 hebdomadaire,
29 jours ARTT – 25 CA
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef SDSO 02-32-39-90-05 ou 02-32-39-90-59 / ddpn27-so@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir rédiger
niveau pratique à acquérir
Savoir travailler en équipe
niveau pratique requis
Savoir s'organiser
niveau pratique requis
Savoir-être
savoir s'adapter
niveau pratique requis
avoir le sens des relations humaines
niveau pratique requis
savoir s'exprimer oralement
niveau pratique requis
savoir communiquer
niveau pratique requis
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Durée attendue sur le poste :
3 ans
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : FP2USA04
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : USA002A
Si plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Date limite de candidature le 31/12/2024
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cochez-le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat :
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Normandie, Eure (27)
Lieu d'affectation
CPN EVREUX, sis 13 rue de la Rochette 27000 EVREUX
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
EVREUX
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/03/2025
Personne à contacter (mail)
ddpn27-so@interieur.gouv.fr