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Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

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Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA076PNC-82530  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :


-Assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents
-Expliquer les procédures aux usagers
-Veiller à optimiser les délais d’attente

-Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers ( recrutement, opération tranquillité vacances...)

Critères candidat

Niveau d'expérience min.

Non renseigné

Compétences attendues

Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique
requis
Savoir-faire
Savoir s'organiser
niveau pratique
requis
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Savoir travailler en équipe
niveau pratique
requis
Savoir gérer les conflits
niveau pratique
requis
Savoir-être
savoir s'adapter
niveau pratique
requis
savoir s'exprimer oralement
niveau pratique
requis
savoir communiquer
niveau pratique
requis
Vos perspectives :
 
La polyvalence nécessaire pour la bonne marche du service permet l'acquisition d'une expérience professionnelle riche pouvant ouvrir la voie à de nombreux postes.
 
Durée attendue sur le poste :
 
3 ans

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Discrétion indispensable au regard du travail effectué

Horaires de travail hebdomadaire : 40h30, donnant droit à 54 jours de repos (29 ARTT sur l’année, en plus des 25 jours de congés annuels)

Poste soumis à la NBI : 10 points

 
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

 
Responsable secrétariat SLPJ 0232814221

DIPN 76 SLPJ SECRETARIAT : dipn76-rouen-slpj@interieur.gouv.fr

 
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Localisation administrative et géographique / Affectation :

DIPN 76 – SLPJ – COMMISSARIAT DE SECTEUR D’ELBEUF
1 RUE PIERRE ET MARIE CURIE 76500 ELBEUF

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Chargé d’accueil et d’information
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat


Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : USA002A

Date fin mobilité 31/12/2024

Fondement juridique du recrutement

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Normandie, Seine Maritime (76)

Lieu d'affectation

ELBEUF

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

ELBEUF

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/03/2024

Personne à contacter (mail)

dipn76-rouen-slpj@interieur.gouv.fr