Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA084PNC-86635  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1


Vos activités principales :


- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil).

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires…).

- Gestion des procurations et des FIJAIS.

 
Votre environnement professionnel :

 
Activités du service

Accueil, information du public, déclarations de perte de papier et transmission de ces documents aux préfectures, signatures et contrôles judiciaires, encadrement du personnel de l’accueil.


Composition et effectifs du service
2 AAP2


Liaisons hiérarchiques
Adjoint au chef SVP et chef SVP

 
Liaisons fonctionnelles
Association de médiation et d’aide aux victimes, le public, les services de police internes.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Poste bureautique équipé des logiciels d’enregistrement du public, CHEOPS – application nationale pour vérification des permis de conduire.

Prise en compte des publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers).

Charge mentale.

Contraintes horaires.

Discrétion professionnelle.

Présentation soignée.

 


Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Le Commandant Chef SDSP

dipn84-sp-boe@interieur.gouv.fr

 

Exercice des missions sur la base horaire 40h30 hebdomadaire générant 25 CA et 29 RTT.

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Avoir des compétences juridiques

niveau initié

à aquérir

 

Connaître les techniques d’accueil

niveau maîtrise

requis

 

Connaître l'environnement professionnel

niveau maîtrise

à aquérir

 

Savoir-faire

Savoir s'organiser

niveau pratique

requis

 

Savoir analyser

niveau pratique

requis

 

Avoir l'esprit de synthèse

niveau pratique

requis

 

Savoir manager

niveau initié

requis

 

Savoir-être

Savoir s'adapter

niveau pratique

requis

 

Avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise

requis

 

Savoir accueillir

niveau maîtrise

requis

 

Temps plein

Oui

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min.

Confirmé

Compétences attendues

Très grande connaissance des services de police et des fonctionnaires, développement des qualités humaines permettant de s'orienter vers des postes à caractère social.
 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

Documents à transmettre

L'envoi du CV est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

DIPN84/CPN AVIGNON/SDSP/Accueil

14 Boulevard St Roch – 84000 AVIGNON

 

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) :


Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 
Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

 
Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

 

Date limite de candidature : 31/12/2024.

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Vaucluse (84)

Lieu d'affectation

AVIGNON

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN 84

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2024

Personne à contacter (mail)

dipn84-sp-boe@interieur.gouv.fr