Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil).
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires…).
- Gestion des procurations et des FIJAIS.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Accueil, information du public, déclarations de perte de papier et transmission de ces documents aux préfectures, signatures et contrôles judiciaires, encadrement du personnel de l’accueil.
Composition et effectifs du service
2 AAP2
Liaisons hiérarchiques
Adjoint au chef SVP et chef SVP
Liaisons fonctionnelles
Association de médiation et d’aide aux victimes, le public, les services de police internes.
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Poste bureautique équipé des logiciels d’enregistrement du public, CHEOPS – application nationale pour vérification des permis de conduire.
Prise en compte des publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers).
Charge mentale.
Contraintes horaires.
Discrétion professionnelle.
Présentation soignée.
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Le Commandant Chef SDSP
dipn84-sp-boe@interieur.gouv.fr
Exercice des missions sur la base horaire 40h30 hebdomadaire générant 25 CA et 29 RTT.
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques
niveau initié
à aquérir
Connaître les techniques d’accueil
niveau maîtrise
requis
Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise
à aquérir
Savoir-faire
Savoir s'organiser
niveau pratique
requis
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Avoir l'esprit de synthèse
niveau pratique
requis
Savoir manager
niveau initié
requis
Savoir-être
Savoir s'adapter
niveau pratique
requis
Avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise
requis
Savoir accueillir
niveau maîtrise
requis
Temps plein
Oui
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min.
Confirmé
Compétences attendues
Très grande connaissance des services de police et des fonctionnaires, développement des qualités humaines permettant de s'orienter vers des postes à caractère social.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Documents à transmettre
L'envoi du CV est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
DIPN84/CPN AVIGNON/SDSP/Accueil
14 Boulevard St Roch – 84000 AVIGNON
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Date limite de candidature : 31/12/2024.
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Vaucluse (84)
Lieu d'affectation
AVIGNON
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DIPN 84
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/09/2024
Personne à contacter (mail)
dipn84-sp-boe@interieur.gouv.fr