Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Le chef de bureau a la responsabilité des missions suivantes :

- encadrer une équipe d’agents polyvalents dont les missions se répartissent principalement entre l’accueil téléphonique et physique des usagers et la gestion du courrier entrant et sortant des services du périmètre de l’Administration territoriale de l’État et de la cité administrative.
- la gestion du Point d’Accueil Numérique (PAN) pour accompagner les usagers éloignés des outils numériques qui sollicitent une assistance dans leurs démarches auprès des services de l’Etat.
- organiser le fonctionnement du bureau :
. organiser l’accueil général de la cité administrative et du site de la DDETS,
. organiser les circuits « arrivée et départ » du courrier de la préfecture, des DDI et autres services,
. organiser la gestion quotidienne du courrier électronique,
- être le correspondant/point d’entrée SGCD auprès de la DDETS pour certaines activités liées à la présence des agents d’accueil,
- en lien avec le bureau des affaires budgétaires, contrôler et analyser l’enveloppe budgétaire du bureau, mettre en place des solutions pour faire baisser les coûts d’affranchissement et rendre compte aux services,
- animer la démarche de qualité de l’accueil du public au sein de la cité administrative et du site de la DDETS et en être le référent (Services Publics + et quali-ATE en développement),

Votre environnement professionnel

Le secrétariat général commun départemental est un service déconcentré de l'État à vocation interministérielle relevant du ministre de l'intérieur. Il exerce ses missions sous l'autorité du préfet de département et sous l'autorité fonctionnelle des chefs des services

Activités du service :

L’activité du service est régie par le décret n°2020-99 du 7 février 2020 (article 3) et par le contrat de service passé avec les structures soutenues.
Le SGCD assure la gestion de fonctions et moyens mutualisés en matière budgétaire, d'achat public, d'affaires immobilières, de systèmes d'information et de communication, de logistique, de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques d'action sociale au bénéfice des agents des directions et services.

Composition et effectifs du service :

Le SGCD est constitué de 4 pôles et services (environ 100 agents) : le pôle des ressources humaines, de l’action immobilière, des moyens numériques et du fonctionnement budgétaire et logistique.

Au sein du pôle du fonctionnement budgétaire et logistique, Le BRU est composé d’une équipe de 6 agents

Liaisons hiérarchiques :

Placé sous l’autorité hiérarchique du chef de pôle du fonctionnement budgétaire et logistique

Liaisons fonctionnelles :

Tous services de la cité administrative ainsi que les sites distants (Direction Départementale de l’Emploi du Travail et des Solidarités, Direction Départementale de la Protection des Populations, bureau de l’éducation routière).

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Avoir le sens de l’accueil du public et du service public, être capable de manager une équipe en présentiel et à distance, savoir gérer des situations conflictuelles, être réactif, méthodique et organisé, être disponible, avoir le sens de la pédagogie.

Le SGCD est un service-support, exerçant ses missions au profit de la préfecture et des directions départementales interministérielles. Les missions réalisées exigent donc un sens affirmé du service public, des qualités d’accueil et d’écoute des usagers dans le souci constant de les orienter vers les bons services.

Possibilité de mobilisation pour assurer la continuité de service lors de l’activation du plan de continuité d’activité du SGCD.

Qui contacter ?

Frédéric ANDRIAMARO-RAOELISON, chef du pôle fonctionnement budgétaire et logistique
Tél. : 01.34.20.61.10 – frederic.andriamaro-raoelison@val-doise.gouv.fr

Bruno MOUGET, directeur

Tél. : 01.34.20.27.10 – bruno.mouget@val-doise.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement:

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Pour tout renseignements sur les modalités de candidatures :

sgc-mobilite@val-doise.gouv.fr

ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées.

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - requis
Connaître les techniques d’accueil / niveau expert - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - requis
Avoir des compétences budgétaires et comptables / niveau maîtrise - requis
Avoir le sens de la pédagogie /niveau maîtrise - requis
 

Savoir faire :

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
Savoir négocier / niveau pratique - requis
Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis
Savoir manager Niveau maîtrise - requis
Savoir rédiger /Niveau maîtrise requis
 

Savoir être :

Savoir accueillir / niveau expert - requis
S'avoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis
Savoir s’exprimer à l’oral / niveau maîtrise - requis

 
Vos perspectives :

Expérience valorisante dans la perspective d’un déroulement de carrière.

Localisation administrative :

Le poste est situé physiquement à l’adresse suivante :

Préfecture du Val-d’Oise

5 avenue Bernard HIRSCH

95000 Cergy-Pontoise

Gare Cergy-Préfecture (RER A + train SNCF Paris Saint-Lazare)

 
Déplacement sur d’autres sites, notamment :

DDETS DU VAL D’OISE

3 boulevard de l’Oise

95300 Pontoise

 Gare Cergy-Préfecture (RER A + train SNCF Paris Saint-Lazare)

Domaine fonctionnel :

Services aux usagers

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :

Responsable de l’accueil général (USA 001A)

(si la fiche de poste à plusieurs emploi-type, indiquez la répartition des différentes fonction en pourcentage)

Ordonnance n°2021-1574 du 24 novembre 2021  2° de l'article L332-2