CPN LAGNY SUR MARNE - AGENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION - SITE LAGNY

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, tenue du cahier des doléances des usagers tenue du registre des contrôles judiciaires…),

- Accueil téléphonique,

- Réceptionner les usagers dans le cadre des votes par procuration

Votre environnement professionnel

Activités du service :

- accueil des victimes

- accueil et orientation des plaignants

- traitement des appels téléphoniques

- gestion des délais attentes

Composition et effectifs du service :

2 administratifs

Liaisons hiérarchiques :

Chef SLSP

Adjoint au chef SLSP

Liaisons fonctionnelles :

Tous services de la Direction Interdépartementale de la police nationale de Seine-et-Marne, les commissariats de police, les mairies, les Tribunaux judiciaires, les avocats, les huissiers, les gendarmeries, les centres hospitaliers

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

- Discrétion professionnelle

- Présentation soignée

- Base de travail 40h30 hebdomadaire compensée par 29 jours de RTT

- Contraintes horaires : Les missions du poste accueil doivent couvrir la plage horaire de 08h30 à 18h00.

- Ce personnel peut assurer l’intérim (absences ponctuelles)

- titulaire du permis B serait souhaitable

- Avoir des connaissances juridiques

Durée attendue sur le poste : 3 ans

 
Conditions d’emploi :

 
Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD de 3 ans régi par l’article 2° de l’article L332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique.

La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du ou des diplôme(s) et de l’expérience professionnelle du candidat.

Qui contacter :

Chef BLS : 01 60 43 63 03

RH : 01 60 43 63 12

Courriel :

dipn77-lagny@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

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Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir

- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié à acquérir

Savoir-faire

- Savoir s'organiser : niveau initié requis

- Avoir l'esprit de synthèse : niveau initié requis

- Savoir s'expliquer oralement : niveau initié requis

- Savoir accueillir : niveau pratique requis

Savoir être

- Savoir s'adapter : niveau pratique requis

- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

- Savoir accueillir : niveau pratique requis

- Discrétion professionnelle : niveau maîtrise requis

- Polyvalence : niveau pratique requis

Vos perspectives :

Acquérir les compétences et l’expérience nécessaire afin de participer aux concours de Secrétaire Administratif

Localisation administrative et géographique / Affectation :

CPN LAGNY SUR MARNE
9 Allée Vieille et Gentil
77400 LAGNY SUR MARNE

Domaine(s) fonctionnel(s) :

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

- Chargé d'accueil et de service à l'usager

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

- Agent d'accueil et d'information

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique – 2° de l’article L332-2